2025亚马逊新卖家资质审核流程及注意事项

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🔍为什么需要验证？

为了保护买家和卖家在亚马逊商城的安全，亚马逊需要验证企业和个人信息。

🔍新卖家什么时候会触发资质审核？

当新卖家通过亚马逊注册链接进行注册，并填写完公司信息、卖家个人信息、银行存款账户信息、付款信用卡/借记卡信息以及店铺信息之后，就会进入卖家身份验证环节，也就是资质审核环节：

🔍整体资质审核有哪些流程和注意事项？

小编已经为大家整理好了【2025年亚马逊新卖家资质审核】每一步骤的详细操作流程。推荐收藏本文并仔细对照检查以更快地通过资质审核。

请务必按照提示正确提交身份资料，如法定代表人身份证或护照个人信息页正反面，公司商业文件的彩色扫描件照片，并等待审核！

点击对应按钮选择上传对应的资料，您会看到身份证明文件上传说明，请仔细阅读并保证符合资料上传要求，然后再勾选。

照片的上传可能需要一点时间，等上传成功后点击最下方的“下一步”按钮，等看到绿色身份验证信息提交后就可以关闭页面。

🚩小帖士：

1. 身份信息必须和营业执照上的法定代表人身份信息一致

2. 公司商业文件指：

中国大陆企业：营业执照

3. 商业文件和法定代表人身份证或者护照请提供彩色扫描件：

仅接受中国大陆企业纸质营业执照彩色扫描件，不接受电子营业执照

4. 文件必须高质量、彩色且完整清晰易辨，不允许截屏或使用PS、美图等工具处理后上传，不接受缺角缺边，不接受黑白复印件

5. 采用以下格式之一：TIFF、PNG、JPG、PDF 和 JPEG。文件名不包含特殊字符（例如：$、& 或 #）

身份资料提交完成之后，接下来正式进入身份验证的环节，亚马逊为您提供两种身份验证方式——拍摄面部照片、录制面部视频。

您可以根据自身需求情况进行审核，目前这两种方式都支持法定代表人或企业联系人拍摄或录制面部照片、视频。建议由法定代表人本人进行拍摄，因为这样可以提高您通过验证的效率。

若由企业联系人进行审核，请确保被授权人准备好本人的身份证件和法定代表人的身份证件。

通过拍摄面部照片，亚马逊会对材料及面部照片进行对比以完成此验证步骤，无需排队等待人工审核，只要材料准备到位，您即可随时随地立即开启身份验证，而且审核过程更高效，审核结果也更快，效率拉满。

在您选择“拍摄面部照片”后，您将进入下一个界面，您需同意并授权亚马逊及其第三方服务提供商收集、处理和使用面部数据。  若您同意并授权亚马逊及其第三方服务提供商收集、处理和使用面部数据，您将体验高效的验证流程，使用人脸识别技术完成身份验证。

⏰开始之前，请您务必准备好您注册时上传的由政府签发的相关证件及商业文件。

⏰请您正确选择您证件、材料签发国。建议此处选择的证件与注册时填写的信息一致。

⏰请您正确选择您的身份证件类型。建议此处选择的证件与注册时填写的信息一致。

⏰根据您选择的证件类型，做好拍照准备。按照界面上的指示，为您的身份证件肖像页拍摄一张清晰的照片。

⏰中国大陆的卖家须提供补充文件-即您的营业执照照片。请按照界面上的指示，拍摄清楚的营业执照照片。

⏰请您按照页面上的操作步骤提示拍摄您的面部照片。

⏰当您根据提示完成所有流程之后，亚马逊将对您的信息进行检查。如需进一步说明，亚马逊将在72小时内联系您。

除了拍摄面部照片之外，您还可以使用“录制面部视频”功能，全过程将会由亚马逊员工进行审核。

在您选择“录制面部视频”后， 亚马逊及其第三方服务提供商将使用您的面部以及文件的图片和视频来进行验证。整个验证过程将会进行录像，以确保公正性。您可以随时使用该验证方式，并在3分钟内完成视频录制。

⏰开始之前，请您务必准备好您注册时上传的由政府签发的相关证件及商业文件。

⏰请您正确选择您证件、材料签发国。建议此处选择的证件与注册时填写的信息一致。

⏰请您正确选择您的身份证件类型。建议此处选择的证件与注册时填写的信息一致。

⏰根据您选择的证件类型，做好拍照准备。按照界面上的指示，为您的身份证件肖像页拍摄一张清晰的照片。

⏰中国大陆的卖家须提供补充文件-即您的营业执照照片。请按照界面上的指示，拍摄清楚的营业执照照片。

⏰请您将自己置于镜头中心，然后将脸部左右转动以展示两侧。拍摄照片过程将被录制。

⏰当您根据提示完成所有流程之后，亚马逊将对您的信息进行检查。如需进一步说明，亚马逊将在72小时内联系您。

通过上述任一方式完成验证后，若您出现以下界面，即代表您完成了验证。请耐心等待审核结果。您可以通过两种方式获知身份验证结果：

1. 等待亚马逊邮件告知

2. 登录卖家平台界面查看审核结果

*亚马逊卖家平台审核团队将审查所有信息和文档，此过程通常需要2个工作日。

在身份验证过程中，您若见到注册界面出现以下提示，则表示您提交的身份证件和营业执照照片不符合要求，那么您就需要与亚马逊员工进行视频通话，以完成身份验证。

当您完成身份验证之后，亚马逊可能会向您注册时填写的地址邮寄包含一次性密码的明信片来进行地址验证，请确保该地址正在使用并可以邮寄。如果您遇到地址验证，请根据卖家平台页面提示，完成操作。

明信片和相关说明将在 5-8 个工作日寄到您的邮寄地址，若超过七天没有收到明信片，您可以点击再次发送，您有3次机会重新申请明信片，请勿频繁申请。

*请检查您的地址是按照正确的中文格式填写，并且是能够找到的准确地址

完成以上全部审核验证后，请您耐心等待审核结果，亚马逊将通过电子邮件告知您进程。若您收到邮件告知“您的帐户信息已经通过验证，现在您可以登陆卖家平台进行后续操作”则表示您已经成功完成亚马逊卖家账户资质审核！

请登录到卖家平台（Seller Central），您将看到可以转至各个商城的按钮，表示您已经一次性开通卖家平台展示的所有站点。请您分别点击进入各个商城并进行后续操作！

如果您未能通过身份验证，您将会收到来自后缀为@amazon.com的邮件，标题及内容如下：邮件标题为📮《需操作：我们无法验证您的“我要开店”账户》/《Action Required: We Are Unable to Verify Your Selling on Amazon Account》。

请点击邮件中“您的账户激活是否存在错误？”里的链接（https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us）您会进入“卖家支持”页面，通过选择“邮件”或者“聊天”的方式和 亚马逊“卖家支持”团队进行沟通。

具体申诉指南请查看👉文章

中文版邮件参考

英文版邮件参考

身份验证资料相关

问：为什么需要验证

答：为了保护买家和卖家在亚马逊商城的安全，亚马逊需要验证企业和个人信息。

问：提交完身份验证的资料，注册界面一直显示“我们已经收到您的信息，并将会在2个工作日内联系您进一步澄清。”是什么意思？

答：表示亚马逊审核团队正在对注册的亚马逊卖家账户进行审核，请耐心等待审核结果。

验证流程相关

问：什么是有效的身份证件？

答：您应该提供带照片的有效身份证件原件，必须显示您的照片、全名、出生日期、有效期（如果适用）和签名（如果适用）。确保带照片的身份证件中的照片与您的相貌相符。

问：“拍摄面部照片” 和 “录制面部视频”功能有什么区别? 

答：若您选择 “拍摄面部照片”，那么亚马逊将使用面部识别技术完成您的身份验证；若您选择"录制面部视频 ”，那么将由亚马逊员工审查视频以验证您的身份。

请注意，这两种验证方式都无需预约。但如果您选择“拍摄面部照片 ”，那么您的审核过程会更加快速高效，因为“录制面部视频 ”需要等待亚马逊员工进行审核。

问：在使用“录制面部视频”或“拍摄面部照片”功能时，是否必须由企业法定代表人进行拍照或录像？

答：可以是法定代表人本人也可以是企业联系人。但亚马逊建议由法定代表人本人进行拍摄，因为这样可以提高您的通过验证的效率。

如果企业法定代表人无法亲自参加验证，可以授权他人参加 “录制面部视频 ”或 “拍摄面部照片”验证。被授权人完成 “录制面部视频”或 “拍摄面部照片”验证后，需要在 2 个工作日后重新登录卖家平台，然后点击“使用视频通话验证”按钮，此选项需要预约身份验证时间，并在预定时间通过视频与亚马逊员工通话完成在线视频验证。

请确保被授权人准备好本人的身份证件和法定代表人的身份证件。

问：使用“录制面部视频 ”功能有哪些软件或硬件要求？

答：亚马逊支持电脑以及移动设备进行验证，您可以在验证过程中切换设备。但请确保以下要点：

· 您的设备有可正常使用的前置摄像头。

如果验证过程中拍摄的照片或视频像素较低，您将会看到系统提醒可以再次尝试验证。

问：在验证过程中，我不小心退出了“录制面部视频”或“拍摄面部照片”页面。我还能重新登录继续验证吗？

答：可以。您可以重新登录然后开始录制新视频和拍摄新照片。请确保使用与注册卖家中心账户时相同的电子邮件和密码登录。如果您在登录后看到“选择商家和市场”-“选择账户”，无论您选择哪个亚马逊站点销售，请必须单击 “美国”，然后您就能继续验证了。

问：在拍摄 “录制面部视频”或 “拍摄面部照片”的过程中，我有多少次尝试机会进行拍摄？如果录制照片和视频或上传照片和视频总是失败，我该怎么办？

答：您最多可以有2次录制视频的机会，或者3次拍摄照片的机会。如果在您尝试了多次后仍未成功进行验证，亚马逊工作人员将审查您已经录制或者拍摄的详细信息，并可能向您提出其他验证要求。

问：如何在 “录制面部视频 ”和 “拍摄面部照片 ”功能之间切换？

答：在“卖家平台-身份验证选择”页面，您可以选择 “录制面部视频”或 “拍摄面部照片”来完成身份验证。在 “录制面部视频”或 “拍摄面部照片”会话期间，您可以随时关闭会话，并返回身份验证选择页面重新开始。

审核通过相关

问：如何知道自己已通过验证？

答：验证完成后，亚马逊将通过电子邮件告知您进程。若您收到邮件告知“您的帐户信息已经通过验证，现在您可以登陆卖家平台进行后续操作”则表示您已经成功完成亚马逊卖家账户资质审核！

其他

问：我听说有渠道可以购买注册链接，这些链接可以跳过资质验证，更快完成注册，且不会触发额外的审核？

答：亚马逊提供的账户注册链接不会收取任何费用！任何需要付费购买的注册链接都来自非合规渠道，此类注册链接不仅不会在任何流程/审核上提供捷径，且在上线后会面临一系列风险，包括但不限于被限制销售权限。

请勿相信非官方渠道的任何虚假宣传。账户注册中遇到的所有审核程序，是为了帮助亚马逊卖家营造一个公平且合规的运营环境。 

image by Freepik

封面/图虫创意

（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）

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