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2025-10-20 16:49
Temu店铺差评影响大吗？
1. 影响店铺权重，甚至可能被下架
Temu的品质分是个核心指标，差评太多，分数低了，商品可能会被降权甚至下架。目前没有明确的品质分计算规则，但评价权重在其中占比不低。
2. 差评影响链接排名，导致销量下降
评价是搜索排名的一个重要因素，新品期的评价积累尤其重要，前期好评越多，后期链接排名越稳固。但如果短时间内差评增多，系统可能会判定该产品“用户体验差”，导致排名大幅下降。
3. 负面评价会降低转化率，影响买家决策
数据显示，某些特定类目的负面评价，会导致20%-30%的订单流失。
一个高权重的差评，可能会直接砍掉你20%-30%的订单，尤其是当它涉及产品核心痛点时，可能直接决定你的商品销量。
Temu开店后有差评怎么处理？
1、 联系顾客：了解差评产生原因，解释情况、道歉，看能否删除差评；
2、 分析差评原因：假如是产品缺陷的话可以改进产品或者重新选品；
3、 更改产品详情页：看是否有因为产品介绍不清楚而产生的误解，可以页面改进；
4、 向平台申诉：假如认为差评不合理或者与实际情况不符可以联系平台申诉。
目前Temu的审核规则仍然不透明，具体通过率未知。但有问题的评价，建议第一时间尝试申诉，至少给自己争取一个公平的机会。
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封面来源/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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