亚马逊与谷歌上演”火星撞地球“，在产品搜索前者为何更胜一筹

雨果网从外媒近日的报道中了解到，说到搜索，谷歌是当之无愧的巨头。可是在产品和购物搜索上，情况就大不一样了。根据BloomReach的调查显示，44%的美国消费者在购买产品时直接到亚马逊上搜索，34%的人会选择谷歌之类的搜索引擎搜索产品。

而且根据美国商务部的数据显示，美国2014年的电商销售额超过3040亿美元，其中亚马逊就占了30%的份额。那么在产品搜索上，亚马逊是如何打败谷歌这个搜索巨头的呢？

亚马逊的优势

消费者之所以会到亚马逊搜索产品，是因为在亚马逊自营商店或者平台第三方卖家，消费者可以找到他们所需的一切，即使自营商店或者第三方卖家没有这种产品，亚马逊还有联盟营销，给消费者提供有销售这个产品的网站。

通过它的平台，亚马逊扩大了它的产品种类，数量多得难以想象，其他零售商也难望其项背。所以消费者在一个网站上就能找到各种产品选择，服务又非常不错，他们为什么要去其他地方呢？

谷歌搜索——付费广告的干扰

消费者如果上网搜索产品，他们最希望得到自然搜索结果。他们不是在搜索广告，他们需要的是产品信息。

谷歌的一个问题就是它的付费搜索，付费搜索允许付费广告出现在自然搜索结果前面。虽然这是种商业模式，但是消费者的搜索结果被这些付费广告给打乱了，而且消费者会被误导。反之，消费者通过亚马逊可以得到符合他们需求的搜索列表——广告在其中没有产生任何影响，所以亚马逊的搜索结果贴近真实。

智能手机的崛起

根据2014年IMRG Capgemini季度基准指数报告相识，零售网站52%的访问量来自移动端。手机使用率迅速增长，而且被广泛作为购物设备，所以亚马逊在手机上拥有的优势能让它取代谷歌，成为产品搜索的主要入口。

人们购物时经常使用智能手机进行快速搜索，而亚马逊的app掌控了这个市场，这意味着消费者一般是从亚马逊那开始搜索产品。亚马逊app用户让它的移动端流量增长了50%，根据摩根士丹利表示，手机app可以降低亚马逊获取长期用户的成本，奠定坚实的客户基础，产生更大的顾客效益。

亚马逊既是购物入口，又是销售终端

亚马逊作为电商，它的成功毫无疑问，要在搜索上击败谷歌，似乎可能性要小的多。不过要感谢平台提供了大量产品，亚马逊确实在产品搜索上战胜了谷歌。

越来越多的零售商也正在采取这种平台模式，因为好的平台不仅可以作为搜索引擎，还能留住顾客。（编译/雨果网 张凯燕）