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【跨境早报】6月19日起欧盟电商平台将强制上线“一键退货”按钮

早报速览

6月19日起欧盟电商平台将强制上线“一键退货”按钮

欧盟将于2026年6月19日起正式实施《2023/2673号指令》，要求所有在线商店强制设置显眼的“一键退货”按钮，消费者只需选择订单并确认决定即可完成退货申请，且可以选择仅退回部分商品。

此举旨在简化退货流程，但预计将推动退货率在现有30%的基础上进一步上升，尤其是在服装和鞋类等高退货率品类中，卖家的运营和财务压力将明显加大。欧盟企业必须在6月19日之前完成系统升级，波兰等国已启动国内法规修订。

业内人士指出，尽管退货门槛降低可能会增加物流和客服成本，但卖家将能获得更多的退货原因数据，建议卖家整合订单、仓储和客服等多个环节的数据，通过分析退货原因（如产品展示误导、物流延迟等）来优化产品结构并降低成本。此外，商品退回后能否及时重新入库以避免资金占用和销售空窗期，将成为考验企业仓储系统衔接能力的重要因素。

SHEIN加快欧洲线下拓展正式入驻法国五城

快时尚品牌SHEIN已正式进驻法国五座城市的BHV百货门店，覆盖利摩日、昂热、第戎、格勒诺布尔和兰斯。目前，上述门店均由法国商业地产运营商SGM统一管理运营。BHV为SGM于2023年自老佛爷集团收购所得资产。

TikTok Shop升级本地托管服务商家仓自履约3月上线

TikTok Shop宣布其本地托管模式功能升级，商家仓自履约功能将于3月重磅上线。

新上线的商家仓自履约模式允许本地托管商家将仓储、分拣、打包、配送等环节委托给第三方物流服务商，支持多仓发货，覆盖品类更广，不受物流尺寸限制。商家在下发订单后，需在规定时间内将订单状态更新为“已发货”，后续履约由服务商完成。

平台将为使用该功能的商家提供尾程物流专属补贴及运营扶持。入驻商家需已入驻本地托管，具备发货至欧洲（西班牙、德国、意大利）本地仓的VAT资质，并拥有面积≥1000㎡的电商标准仓，且需满足商责取消率≤2.5%、延迟履约率≤4%等运营指标。

此外，4PL平台官方配送也将在3月同步上线，要求服务商具备覆盖德国、法国、意大利、西班牙四国的泛欧配送能力。

俄罗斯将推行电商平台统一标价规则

俄罗斯经济发展部向俄新社透露，该国将推出电商平台统一标价规则，但仍允许使用折扣和营销工具。

总理米舒斯京此前指出，这项新规的主要目的是确保商品价格不受支付方式的影响。相关部门强调，新规仅要求商品页面显示真实价格，不会干扰后续的促销活动，其核心目标是提升价格的透明度和可信度，让消费者在进一步了解商品时，仍能够享受各类优惠。

南非电商Takealot市占率稳居第一

根据PressPulse的最新报告，南非电商市场正在经历快速发展阶段。本土电商巨头Takealot继续保持市场领先地位，市占率超过50%，成为约45%常规网购消费者的首选购物平台。

这一优势源自其深厚的本地化运营经验、全品类布局以及持续的物流基础设施投资。全球电商巨头亚马逊自2024年5月进军南非后迅速发展，通过建设取货点、推出当日达服务并切入高频消费品类，成为Takealot的主要竞争者。同时，中国跨境电商平台如Shein和Temu凭借强大的供应链和价格优势，迅速吸引了一部分年轻消费者，但也因物流时效、售后服务和合规问题面临挑战。报告指出，南非电商渗透率预计将持续增长，市场竞争已从流量争夺转向物流效率、合规能力和本地化体验的综合比拼。

Sensor Tower报告：Temu、Shein位列2025年全球电商应用下载榜首

Sensor Tower发布的《2026年移动应用市场报告》显示，2025年全球移动应用的下载量、应用内购买收入及用户使用时长均创下历史新高。在电商领域，Temu和Shein分别位居全球下载量最高的在线购物应用前两名，其他排名前十的应用还包括Amazon、Meesho、Shopee、Alibaba.com、Flipkart、AliExpress、Mercado Libre和Myntra。

报告还指出，人工智能领域的ChatGPT跃升为全球下载量第二高的应用，仅次于TikTok。2025年全球iOS和Google Play的总下载量同比增长了0.8%，达到近1500亿次；应用内购买收入为1670亿美元，同比增长10.6%；非游戏类应用的收入首次超过了游戏类应用。

人工智能应用是增长最快的类别之一，其中ChatGPT的下载量同比增长了148%。美国依然是全球最大的移动市场，2025年消费者支出接近600亿美元。报告还指出，移动市场正从单纯追求下载量转向提升用户的付费能力和使用深度，人工智能应用的普及正在改变用户行为和消费结构。

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（来源：雨果跨境早报）

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