日本：睡觉的枕头也能定制，花生壳海盐应有尽有

最近，日本家居零售商对于枕头这种产品也开始强调独创性。由于供应商提供的商品价格竞争过于激烈，产品只有在性能等方面具有闪光点，才可以和其他零售商有所不同，从而提高销售量。另外，公司通过定制型枕头把用户引导到实体店，收取一定手续费的同时收集信息，开发电商以外的收益来源。

雨果网从外媒近日的报道中了解到，去年9月，日本千叶县出现了填充千叶花生壳的枕头，不含税售价5000日元。千叶县种植花生的农民一般都把花生壳当作垃圾处理，但Makura株式会社将之作为一种填充物进行采购加工，花生壳拥有良好的吸水和缓冲性能，还有一定的除臭效果。

电视节目上宣传之后，这种花生壳枕头立刻被抢购一空，今年3月25日再次做限量发售，也是很快就卖光了。因为花生壳没办法立刻采购到，预计到今年5月才会继续生产。该公司的河元社长表示：“限量销售虽然在整体销量上没有多大的数据贡献，却明显提升了公司的知名度。”

受到花生壳枕头的启发，Makura制定了将当地产品结合到商品开发中并品牌化的方针。比如说，用九十九里滨（日本地名）海水提炼出的盐做原料制成了枕头，用千叶产的杉木屑制成的“pillow of cedrol”，还有形状类似千叶县地图的“千叶君的安眠枕”，各种地方特色均被结合到商品开发中。

然而现在定制型商品大约占市场的10%，电商价格战激化，还有不少厂家自己也加入其中，想提高商品利润越来越难。“品牌的成长离不开用户的支持。”因此河元开始做定制型商品，与竞争对手进行区分。

举个例子，荞麦枕虽然有很多只卖1500日元，但如果品质够好，5000日元的产品也有用户愿意买。便宜的荞麦枕容易招虫，脏了还不能清洗，不过因为它枕着舒服受众也很多，也就有厂家在加工时做好去污处理，并制成可以清洗的高级荞麦枕。

Makura表示用户可以从网站上出售的50款枕头中挑选1-3款喜欢的枕头租赁，目前仍以采购的枕头为主，但今后定制型商品会不断增加，而关于租赁商品的体制会再次完善，如果使用乐天的“明日乐”特快送货服务，第二天便可以收到产品。

公司还在2月开设了用户咨询平台，通过简单的问题，在400多种商品中为咨询者挑选最合适的枕头。判断因素除了性别和体型之外，还包括寝室环境、睡觉姿势、喜欢的枕头高度等12种。挑选出的商品会有图像和描述，用户如果喜欢就可以立刻购买了。如果商品实际使用不是那么称心，用户也可以在30天内退换货，让用户拥有20天的试用体验。

去年5月他们还开设了网站“Makuraru”专门提供定制型枕头的商品信息，大约有300家店铺的相关产品，并从今年3月开始，用户可以使用GPS功能搜索店铺。大到大型家居企业的加盟店铺，小至出售定制型枕头的个人店铺，该网站把日本的定制枕头店都网罗其中。商家免费刊登信息，当有用户在网上预约并促成实际购买时，商家付给网站一定的手续费即可。（编译/雨果网  黄婧）