移动业务风生水起，看尼日利亚消费者如何进行“跨境购”？

雨果网从外媒近日的报道中了解到，全球市场调研公司益普索称：尼日利亚消费者越来越喜欢网购（不管是从国内零售商还是从国外网店），是世界上移动购物最活跃的消费群体。

尼日利亚人最爱手机购物

据调查，尼日利亚人是非洲大陆最热情的移动购物者，也是参与调查的国家中第三大“移动商务”市场。尼日利亚消费者的手机购物率达72%，紧跟中国（86%）和印度（82%）。全球29个被调查市场的平均移动购物率为47%。

在移动购物开支方面，据消费者估算移动购物额占网购总额的38%，占跨境购物开支的36%。调查显示，移动购物开支将在2016年增长39%，达到783亿奈拉（尼日利亚货币），明年将增长31%，达到1022亿奈拉。

尼日利亚5大常见跨境购产品（%为从其他国家购买过该类产品的消费者）

• 数字娱乐和教育，比如电子书、数字音乐下载（55%）

• 服装、鞋子和配饰（50%）

• 消费电子产品（45%）

• 珠宝和手表（43%）

• 实体娱乐和教育，比如书籍、DVD等等（35%）

尼日利亚人网购首选北美

北美是尼日利亚跨境购的首选地，去年48%的网购者曾从北美购买过产品。接着是亚洲（40%）和欧洲（36%）。非洲内网购也很常见，15%的尼日利亚网购者曾从非洲其他国家购物，主要是从南非（11%）。

选择从哪个国家购物的原因各不相同。从中国购物是为了更便宜的价格、发现新奇有趣的产品。从美国和英国购物是因为品牌店的信誉、可购买优质产品。

吸引尼日利亚人网购的四大因素

想吸引尼日利亚网购者的国际零售商，需了解四大影响因素：免运费（62%消费者称重视这点）；快速配送（60%）；产品真实性证明（58%）；安全的付款方式（54%）。

对于尼日利亚购物者，网上跨境购物的主要制约因素是运费和支付安全。

成本既是网购的动力，又是其阻力。受访的网购者中，62%称目前不进行跨境购主要是因为运费太高。其他阻碍因素包括，担心收不到包裹（54%），担心客服不便（53%）。

尼日利亚跨境支付偏爱paypal

据调查，PayPal是尼日利亚人最常用的跨境支付方式，去年55%的跨境购物者曾使用过PayPal付款。通常情况下，尼日利亚人选择付款方式的依据是支付处理流程（53%的人看重这点）、支付安全（46%）、便利性（45%）。

（编译/雨果网 杨雪平）