97%美国消费者在平台网购,偏爱价格低的国际卖家

雨果网作者:雨果网
2017-06-13 15:51:30

电商平台的优势在哪?

美国电商平台

“越来越多的消费者,特别是千禧一代消费者转向电商平台购物,很多零售商把入驻平台当做其电商战略的一部分,”美国快递公司(UPS)的市场总监Louis DeJiann在6月7日的互联网零售商会议和展览会上说。

亚马逊占据美国网上零售市场的主导地位,且吸收的消费者份额每年都在增加,这已不是什么秘密了。但尽管亚马逊市场上产品种类繁多(亚马逊平台卖家的产品(SKU)大约3.5亿种),却不是消费者网上购物选择的唯一平台。

UPS和comScore近期的一份研究The UPS Pulse of the Online Shopper里的数据显示,97%的网上消费者都在电商平台消费,去年(2016年)的数据是85%。其中有在亚马逊平台购物的占90%,去年为70%。

2017年的研究数据是基于comScore对5000多名网上购物者在2017年第一季度的调查得出的。这些受访者三个月内至少进行了两次网购。

该研究显示,38%的消费者首先在电商平台搜索产品,比使用其它渠道的消费者多。这些消费者表示,选择电商平台而不选择个别零售商的主要原因是,电商平台上的商品价格更优惠,且时常提供免邮或邮费折扣。消费者还指出,电商平台上总体订单成本(包括运输成本、税金等)较低、交货速度更快,产品的选择也更广泛。

30%的受访者表示将在网上购买更多商品,29%的受访者表示会更多在电商平台上搜索。DeJianne指出,千禧一代消费者最热衷网购,这意味着未来会有更多买家转向平台。DeJianne说:“零售商能否与电商平台接轨将决定他们的成功。”

此外,网上购物的增长也促进了跨境电商的发展,近一半的受访者购买过国际零售商的商品,高于去年同期的43%。32%的受访者是在美国电商平台上找到国际零售商的。他们选择跨境购物的主要原因是:这些国际零售商出售的商品价格更低。

DeJianne说:“如果零售商的商品是在大型电商平台采购的,消费者通常是在结帐或追踪订单时,才可能发现商品来自国际零售商。电商平台竞争越发激烈和价格压力与日俱增,零售商需要了解他们的产品在全球市场上的销售情况,才能灵活应对可能出现的变化。”

(编译/雨果网 吴小华)

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