中国消费者引领澳洲零售新模式，首个代购零售商在澳洲上市

在澳大利亚有这样一种商店，它只销售几类产品，产品定价还比超市高，但每年收入达几百万美元。

这类店铺主要是为了迎合“个人消费者”——中国代购，代购在店里购买后，直接交由店铺寄回国内。

最近，首个这样的“代购”零售商 AuMake在澳交所上市。AuMake在悉尼有七家店，并计划进一步发展。

代购店的兴起满足了中国新兴中产阶级对澳大利亚品牌的渴望。到2022年，中国城市76％的人口将步入中产阶级。

澳大利亚品牌为什么不 “单干”？

产品质量差、食品安全、假冒等问题使得中国品牌的产品遭遇消费者信任危机。中国消费者转向澳大利亚等西方市场寻求高质量产品。

那么，为什么澳大利亚企业不直接切断中间商直接面向中国消费者呢?

这主要是考虑到外国零售企业与中国消费者建立信任需要一定的时间。澳大利亚的一些品牌Suisse、Blackmores和Jurlique等，通过代购向中国销售产品，快速建立了消费者对其品牌和产品的信任。

代购们正迅速成为市场影响者，在打造或摧毁外国品牌在中国的声誉有极大的影响力。以贝拉米（Bellamy）婴儿配方奶粉为例, 跨境支付公司Airwallex的联合创始人Lucy Liu说：

“贝拉米应该没想到，中国消费者忠诚的是代购这个人，而不是贝拉米这个品牌。”

目前，许多中国咨询公司与澳大利亚企业、有影响力的中国博主和社交媒体红人合作，来帮助品牌推广产品和服务。”

一个有前景的市场

尽管澳大利亚食品和杂货在国内的增长较低，但澳大利亚食品和杂货委员会（AFGC）表示，中国消费者非常渴望澳大利亚品牌产品。2015 年到2016年，澳洲出口到中国的食品和饮料增长了11%，达到260亿美元，杂货(非食品)出口增长了32%，达到40亿澳元。

2016年到2017年，中国已成为澳大利亚最大的出口市场。

2017年的澳中商务周特意花了一个下午就中国的社交媒体平台——微信进行了讨论。目的是向市场营销人员和企业展示如何利用微信来接触、影响中国消费者，并将产品卖给中国消费者。

像Nielsen这类的全球咨询公司纷纷建议企业家和品牌要懂得利用这一新的零售模式实现增长。

警示

澳大利亚代购商店不断增加，成为中国消费者寻找高质量、正版澳洲品牌产品的理想场所。该模式以个人代购需求为主，为中国消费者提供了一个受监管的渠道购买产品。

虽然新零售模式给澳大利亚的产品和品牌带来了巨大的机遇，但未来的发展仍是未知。一方面，中国企业家可能会增加在澳大利亚各地商店的数量，小品牌将争夺货架空间，以进入利润丰厚的中国市场。此外，建立在信任基础上的代购关系可能会结束，业务模式将变得无关紧要。

而且这种零售模式受中国政策左右，一旦政策变动，影响将是巨大的。

（编译/雨果网 吴小华）