一个亚马逊打假律师的自述

亚马逊平台假冒卖家和品牌劫持者越来越多，以色列律师事务所Cabilly＆Co.的律师Yael Cabilly主要负责为受假货卖家侵害的正规卖家维权。

Cabilly有一位以色列时装零售商客户，该零售商的亚马逊店铺每月营业额达到30万美元。但是有一天，他的品牌突然被一位中国卖家“劫持”了，销售权限被亚马逊平台移除了。这名中国卖家先从阿里巴巴卖家那里购买了500件类似物品，并在美国注册商标，然后向亚马逊提出投诉，指控以色列零售商侵犯了商标权。结果，亚马逊就把以色列零售商的账号给封了。

亚马逊防伪政策规定，每个卖家都有责任只购买和销售正品产品，如果违规，亚马逊将冻结或终止卖家的销售权限，甚至毁掉其在亚马逊仓库的库存。这些决策通常是基于低反馈评分或顾客投诉的复杂算法，无需人为干预。

根据以色列零售商面临的情况，Cabilly向美国专利及商标局申述，提交文件证明她的客户早在中国卖家注册商标前就在销售同类产品。专利局取消中国卖家的商标权后，亚马逊恢复了以色列零售商的账户，并且冻结了品牌劫持者。但是这个过程耗时了三个月，在这期间，她的客户几乎没有任何营收。

随着亚马逊用户群的增长，一个新的服务行业已经出现，让卖家利用负面评论来打击竞争对手，或者人为地提升自己的产品评分。

Cabilly 表示，“现在，我可以识别亚马逊恶劣卖家的操纵手段，知道哪些是真实客户投诉，哪些是竞争对手的策略，”Cabilly说。“常见的投诉包括产品非正品、商标被侵犯，产品危险（比如汽车配件爆炸）等，但有时候这些投诉是卖家想要打击竞争对手的欺骗性投诉。”

一旦产品被移除，或者账户被冻结，卖家必须进行申诉，才能拿回销售权限。（编译/雨果网 杨雪平）