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小白说 - 214事件理性发声

保持冷静,保持底线,出来混是要还的。

小白说 - 214事件理性发声

好好的一个情人节,好好的一个新年,辛苦了一年回到老家,还没等到站,#2.14 亚马逊黑心平台无故封杀大量中国卖家账号# 事件就开始悄悄发酵了。继这个话题在新浪微博热度迅速飙升之后,又出现了卖家拉横幅事件。小白觉得也确实应该出来说道说道。

做亚马逊,或者说做电商的,都知道关键词的重要性。我便从这条微博 #2.14 亚马逊黑心平台无故封杀大量中国卖家账号#中摘取关键词来开始分析整个事件。

#2.14,#黑心平台,#无故,#中国卖家这四个关键词,基本可以看出事件的大概。

首先2.14这个时间节点,我倒认为并没有什么特别的意义。有人甚至怀疑亚马逊是趁着情人节和紧接下来的春节长假采取行动,避免卖家迅速反应+报复。这个我不太认同,其实在2.14之前的近大半年时间里,已经出现了很多次有关于刷单,违规,通过买家账号钓鱼执法等等新闻,我认为这个时间的“收网” 仅仅是一定积累下的必然。碰巧赶上了,恶心了中国人一把。

#黑心平台这个标签很有意思,充满了怨气和无奈。怨气的是对方黑心无良,无奈的是对方是甲方 - 平台。尤其是拉横幅的那张照片,处处体现着心酸和无奈,感觉多少个家庭被打击得支离破碎,妻离子散,万劫不复。然而弱小的群体只能拉拉横幅,围堵住隶属于亚马逊集团,但与此次事件豪无关系的亚马逊中国站办公楼。为难一下从楼里出来的小哥小妹,对着强大的甲方手下的最底层员工发泄着心中的怒火 - 好在并没有衍生什么暴力事件。

这个画面让我联想起了小时候有一阵儿,美国导弹轰炸南联盟大使馆,当时的大学生集体上街围堵欲进入肯德基、麦当劳就餐和工作的普通民众。这么做的意义我能体谅,但是不能理解。我完全能体谅这些卖家感受到的无辜和愤怒,但是围堵亚马逊中国办公大楼的意义,我不知道在哪里。那些在里面的中国底层员工,甚至根本不知道跨境圈发生了什么 - 对,他们做的本来就是中国内地市场,严格说属于国内电商了。

说到#黑心平台,我觉得更是无从谈起。我同样无法想象,一群中国最精明的把生意做到全球的商人们,会依附一个#黑心的甲方。倒不如说,如我的意,你就是良心;不如我的意,你就是黑心。这未免太主观。很多与该事件相关的文章用了“受害者” ,“霸权主义” 这样的词,我就不点名。我只想说这种故意戳卖家G点再撒点盐,烤一烤的煽风点火文案,火上浇油要适可而止。不要在人家想不开站在楼顶的时候还拿着大喇叭喊“跳啊,跳啊”,你xx怎么不跳 ?

本质上亚马逊绝对是良心平台,否则各位卖家摸摸你的良心问问自己为啥在这么红海的平台挣扎了这么久还在做?因为它相对赚钱,它相对公平,它相对正规,这不接受任何反驳。所以,黑心,不成立。

至于很多人在喊冤,口口声声要证明清白的,我不排除肯定有一大群人勤勤恳恳地在做账号。但是,扪心自问,哪个卖家微信里没有几个,十几个,甚至几十个海外reviewer刷单群?你敢说你做亚马逊从来没有找过人写测评,没有要过好评吗?

这次的大量关账号明眼人一看就是算法导致,根本没有所谓针对性。算法毕竟是算法,如果算法完美的话,培训机构鼓吹的那些乱七八糟的黑科技,3天上首页的课程你还会信吗?

正因为算法不是完美的,它必然有误伤。可能在判断的过程中混淆了一些本来正常、合理的行为,有误判。但是,有个罪名叫“连作,诛九族”。所以很多行为可能正常的卖家,也许是受了部分“买家账号”的连累。这个绝对是哑巴吃黄连,有苦说不出的。

举个例子你就明白了:曾经新闻报道一个美国留学生回国后,查出给朋友带的礼品中夹带毒品。该留学生并不知情,绝对冤枉。但是,同罪,无期。道理是一样的,这么高收益的平台,这么高回报的生意,我说没有风险,你会信吗?所以,任倒霉和佛系,有时候真是心理素质的体现。

#无故,这个无故究竟是事实,还是一厢情愿的解读。刚才的算法部分已经阐述过,的确有误伤存在。但是亚马逊打击作弊的决心,我们已经见证过无数次了。这次“宁可错杀一千,不可放过一个” 的态度已经可见一斑。没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨;出手,在一定程度上意味着“ 忍无可忍,无需再忍”。

但为什么是你?为什么是#中国卖家?好像中国卖家历来就是苦大仇深的。我们只是老老实实赚钱,做生意,老外总是挤兑我们 - 我估计不少人都是这个想法。但是反观一下,谁玩黑科技玩得最6?谁培养了大量的海外reviewer群体?据说现在很多reviewer特别专业,特别懂操作手法和规矩,那他们是怎么学来的?我们在刷单这方面的“文化输出” 绝对是世界首屈一指的,嘲笑了这么多年老外傻,脑子一根筋;现在反咬一口,真疼。

说这么多,我真的是想作为一个同行、从业者,表达一下我对这个事件的看法。

1. 真的被误伤,冤枉的:尽管去申诉,列举一切证据,争取拿回账号。如果真的拿不到,认命。人类历史上发生了那么多战争,冤死的亡魂何止千万?没有应该和不应该,这是高回报必然伴随的高风险之一。

2. 说自己被误伤,其实心虚的:同样,也尽量去申请,别拉横幅或者煽风点火了。没什么用的,莫不如坦白从宽,或者据理力争。既然心虚,那更要有准备;这么多年的红利你已经占到了,难道还想向苍天再借500年吗?

3. 认为亚马逊真的黑心的:你可以不做。如果你非要做,那要记得“人在屋檐下,不得不低头”。亚马逊没有压迫谁的行为,如果它是一个黑心的甲方,放弃掉。大把新兴市场等你做,只要你不再一味破坏规矩,玩黑科技,全球市场大把机会,这跟我正在做的新兴市场项目很切合。

4. 鼓吹所谓“霸权主义”,煽动卖家情绪的:不要再继续这种行为。你的一字一句,成千上万的阅读量,你的受众是很广的。不要做一个无良的自媒体,只知道蹭热点,火上浇油,然后顺便再宣传自家的黑科技课程,我真的无法直视行业中有这样的一伙人,并且做得还挺大。请在招聘文案人员和媒体主管的时候,严格筛选一下Ta的品质和良心。可以蹭、可以忽悠别人上课、找你刷单,都没啥问题 - 这本就是一门生意。但是,不要给本来就迷茫的卖家们再洗脑,把他们变成一群“愤青”,最后被你们再利用!

想想当年围堵肯德基、麦当劳、砸日本车那些人,他们的行为除了对社会造成不安定之外,还有啥好处?

不要一边赚卖家的钱,一边把卖家往火坑里推!不要一天天以平台官方合作、内部渠道、XX打法、3天上首页课程为噱头云云,另一边又在出事儿的时候狂开黑。毫无底线,毫无逼格。

保持冷静,保持底线,出来混是要还的。

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