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外媒:从亚马逊购买,到eBay上转售套利,这个“坑”能踩吗?

雨果网作者:雨果网
2019-01-16 09:22:41

“这不是跟代发货一样吗?能有什么风险?”你错了!

外媒:从亚马逊购买,到eBay上转售套利,这个“坑”能踩吗?

谈起“零售套利”,相信大家对这个词并不陌生,过去,通常指卖家在线下购买打折促销商品,再到网上以原价或更高价卖出来牟取利润。然而现在,不少“机灵的”卖家将“零售套利”的策略用到了电商平台上,尤其突出的是在eBay和亚马逊之间。

平台零售套利卖家会在eBay上刊登一些他们并不拥有的产品,当有买家下单时,他们就会在亚马逊上以较低的价格购买,然后直接发送给eBay买家,以赚取中间差价。

那么到底这么一个策略到底实不实用?到底适合哪些卖家?并且存在哪些风险?具体请往下看:

eBay卖家从亚马逊零售套利,eBay允许吗?

除了eBay澳洲站,eBay其它站点并没有限制卖家从亚马逊或其它平台套利。

在eBay澳洲站,eBay通过限制性的第三方物流政策,消除了卖家从亚马逊套利的可能。根据eBay澳洲站的政策,卖家要使用第三方物流,需满足以下条件:

1、卖家需在所有的装箱单和发票上都清楚地标明自己的卖家信息;

2、卖家使用的第三方物流服务不允许使买家误会产品的来源;

3、卖家需坚决执行listing中谈及的所有物流条款;

4、卖家需确保合作的第三方物流供应商受合同约束,防止第三方物流商出于完成订单以外的任何目的,使用或与他人分享eBay订单信息(包括买家的姓名和联系方式)。

如果eBay卖家从亚马逊卖家处购买商品,是不可能满足上述任一条件的,除非eBay卖家与亚马逊卖家合作,形成“代发货”( dropshipping)关系,并要求亚马逊卖家做到上述几点。

你可能会问“为什么eBay仅在澳洲推行这一政策?”

这主要是因为eBay澳洲站独霸澳洲市场多年,亚马逊澳洲站推出后,对eBay造成了威胁,为了保证自己的市场份额不被亚马逊这个新来者抢走,eBay才推出了这一政策。

至于eBay是否会在其它站点推出这一政策,可能性是存在的,但最终结果如何,还有待观察。

“亚马逊允许eBay卖家从其平台获利?”

亚马逊本身并不拒绝套利卖家,相反的,作为订单量相当大的亚马逊用户,套利卖在某种程度上是受亚马逊欢迎的。而且亚马逊的销售政策也并不适用于他们,因为他们实际上并不算亚马逊卖家。

但是值得注意的是,亚马逊Prime项目的一个条款:“ Prime会员不允许以转售、出租,或利用Prime优惠向客户发送货物为目的购买产品。”这意味着套利卖家不允许使用亚马逊 Prime来完成eBay订单。但从某种程度上,亚马逊是允许零售套利的,但你只能使用普通的亚马逊账户购买,而不能使用亚马逊Prime会员账户购买。”即便如此,仍有不少套利卖家使用Prime来完成他们的eBay订单,但也确实有相关账户因这一问题被亚马逊关闭了。

还有什么会影响卖家从亚马逊到eBay套利?

套利销售本质上并不光彩,并且与全球市场发展趋势不符:

1、消费者数据安全

从用户数据安全的角度来考虑,eBay卖家是难以在欧洲实施这一策略的。在欧盟,新的《通用数据保护条例》(GDPR)规定,企业必须明确告知人们自己数据信息交到了哪些人手中,并且相关人员或机构将怎么利用这些数据,以及数据使用后如何清除。而eBay的套利卖家显然无法告知买家,他们的数据将被传输给亚马逊卖家,因为一旦告知他们,买家便流失了。eBay套利卖家之所以能够获利,很大程度上就是取决于信息的不对等——eBay消费者并不知道在亚马逊上购买这一产品可能更便宜。

在欧盟的规定下,倘若卖家仍想一试,一旦被发现,将被处以卖家全年营业额的4%的罚款,最高可罚2000万欧元。

2、消费者保护

消费者法律并没有阻止卖家从亚马逊购买产品到eBay套利的规定,但作为卖家,你有责任处理买家可能遇到的任何问题,包括产品投诉和退货。

而在这种在买家无法直接与亚马逊卖家沟通的情况下,倘若你不愿意或无法为买家提供良好的客户服务,那么平台零售套利对你而言并不是一个好策略,因为你将违背消费者保护法和eBay平台销售政策。

3、知识产权

对于不想让套利者销售产品的亚马逊卖家来说,一种常见的策略是,通过eBay授权商户计划(Verified Rights Owners)向eBay举报卖家侵犯自己的知识产权。

不论套利者是否直接使用了被套利亚马逊卖家的亚马逊Listing文本和图片,只要被套利者报告了这一情况,eBay将立刻关闭你的listing,你的销售权也有可能受到威胁。

4、平台未来政策的修改

套利软件公司SaleFreaks的首席执行官Adi Reiss表示, eBay不愿意接纳套利卖家,并已采取行动降低搜索结果中的套利listing排名,对此SaleFreaks也采取了法律行动。虽然除了eBay澳洲站,eBay的其它站点并未推出政策加以阻挠,但并不意味着eBay不会通过其他渠道进行限制。

平台套利与代发货(dropshipping)有何不同?

常常会有人发问,“从亚马逊到eBay套利,与eBay卖家请亚马逊卖家代发货不是一样,为什么人们对它们的态度差异如此之大?”事实上,这两种业务模式虽然很相似,但在本质上却又有很大的不同。

1、不同之处

代发货

(1)代发货模式的卖家需事先与供应商签订商业合同;

(2)供应商通常是批发商或制造商;

(3)仅供应商以批发价提供产品;

(4)卖家接收到订单后,即可要求其供应商直接向买方发货,并将商定的价格记入卖家账户。卖方按照约定的付款条件向供应商付款。

代发货模式的买卖双方是一种商业关系,双方的业务是完全透明的。

亚马逊采购到eBay套利

(1)eBay卖家和亚马逊卖家之间不存在业务关系;

(2)亚马逊卖家并不知道他们的产品正在被转售;

(3)任何人都可以以零售价买到这些产品;

(4)eBay卖家接到订单后,从亚马逊卖家处订购产品,以礼物之名,提供eBay买家地址;

(5)付款方式:套利者直接支付给亚马逊卖家;

对于亚马逊卖家来说,这并不是一个透明的交易方式。

2、相似之处

在这两种模式下,eBay卖家都不预先购买任何库存,只有在收到订单后才会下单。

软件的使用对于平台套利卖家来说至关重要

软件的使用是套利卖家成功的关键,亚马逊产品价格持续波动,倘若eBay套利卖家无法实时了解亚马逊卖家产品变动,则有可能在eBay上亏本销售产品。当这种情况发生时,eBay卖家无论选择什么都将受到损害,取消订单自己的卖家指标将受损,接受订单利润又将受到打击。

另外,eBay卖家通过套利方式盈利,通常单个产品的利润微薄,只有刊登多个产品,才有可能实现大幅的盈利。在这种情况下,倘若eBay卖家手动了解产品价格和自己的listing显得有点太不实际,而这又突显了软件的重要性。

从亚马逊套利的eBay卖家,通常能赚多少钱?

通常,从亚马逊套利的eBay卖家,在eBay刊登的产品价格会比亚马逊产品高出5%至15%。因为卖家还需考虑eBay佣金和PayPal费用,以及可能的退货。

目前来看,获得成功的eBay套利卖家通常是eBay的Top卖家,他们倾向于刊登尽可能多的商品,有的卖家一次可能刊登数千种产品,对于这类卖家,eBay的销售限制是阻碍其业务发展的一个障碍,因为eBay限制卖家待售商品数量,并且卖家每月有一次增加产品种类的机会。

对于许多试图通过亚马逊在eBay上进行小规模套利的卖家,常常会对这一策略收货的微薄利润感到失望,尤其是在eBay收费上涨、亚马逊价格波动的情况下。

对于希望使用平台套利策略的卖家,可能会面临哪些风险?

总的来说,eBay卖家利用亚马逊套利是一种风险相对较低的在线销售方式,但并不是零风险,卖家仍需注意以下几种情况:

1、亚马逊产品的价格上涨

如果亚马逊产品的价格上涨,而你的eBay listing没能及时更新,那么正如上文提到的,倘若你在这时恰好接到了一个订单,那么无论如何你都将遭受损失。

2、亚马逊卖家产品售空

一旦亚马逊卖家产品售罄,你除了取消订单别无选择,而你的卖家指标无论如何都会受到影响。

3、买家想退货

套利销售增加了客户退换货的复杂性,卖家需要通过亚马逊获得一个退货标签,并将其发送给客户。然后,他们需要等待亚马逊(或第三方卖家)确认收到产品后,才能向客户退款。在等待的这段时间中,eBay买家可能会失去耐心,并留下负面反馈。

4、其他风险

出于以下原因,套利卖家往往会比普通卖家更容易招致负面反馈:

(1)套利卖家由于订单量过大,产品订购错误;

(2)listing信息不正确;

(3)买家发现产品来自亚马逊;

(4)买家发现亚马逊上的产品更便宜;

注意:除了来自买家的负面反馈,eBay卖家还将有可能面对来自亚马逊卖家的怒火,一旦亚马逊卖家为了保护自己的知识产品向eBay提交侵犯知识产权索赔(VeRO),eBay卖家listing将有可能被删除,甚至有可能要面对销售账号被暂停的可能。

一些被套利亚马逊卖家在发现被利用后,甚至会立即提高自己在亚马逊上的商品价格,然后迅速从eBay上的套利卖家那里下订单。这样,套利者就将被迫亏本履行订单,或者取消订单,损害其绩效指标。

为了避免被亚马逊卖家投诉,部分套利卖家会采取一些应对策略。例如刊登较少的产品,通常可能只有几百种产品,然后对产品的标题、图片和描述进行修改,再创建一些原创内容,例如购买建议等。为确保自己的盈利,这类套利者通常会将产品的价格定得较高。

总结

作为一种流行的销售模式,套利模式受到卖家追捧,然而事实上,这一策略引起了不少消费者的不满。对于eBay买家来说,当他们看到自己从eBay购买的产品竟然“穿”着亚马逊的外衣时,他们便会意识到,原来这件商品是来自亚马逊的,而且更便宜。至于亚马逊卖家,在不知情或未经许可的情况下,被当做供应商使用,自然不会开心。

对于有意采取这一模式的卖家,还需谨慎考虑。

(编译/雨果网 吴小华)

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