敦煌网被侵权了该怎么办？维权投诉指导

专利投诉指导

因专利的专业性和复杂性，并且部分专利类型的不稳定性，仅仅从专利证书与被投诉产品很难看出是否存在侵权，而投诉方作为专利所有人，对自己所主张的专利应非常了解，故进行投诉时需要投诉方提供更多的举证资料，详细举证被投诉方产品侵犯投诉方专利权的理由。

附加说明：

1. 专利权评价报告：国家知识产权局根据专利权人或者利害关系人的请求，对相关实用新型专利或者外观设计专利进行检索，并就该专利是否符合专利法及其实施细则规定的授权条件进行分析和评价，作出专利权评价报告，是一种官方出具的较权威专利质量评价。

举例如下：

2. 专利侵权举证资料需包含以下内容：

1）需维权的专利基本信息（专利类型、专利号、申请日、专利名称、专利权人）

2）需维权的专利外观或技术信息（外观专利提供外形图片；实用新型专利及发明专利提供本专利权利要求的技术特征配上图片）

3）疑似侵权的产品编号，需与第二点技术信息相对应

常见的摄影作品侵权为摄影作品的盗用，即盗图。一般指未经允许将他人的摄影作品作为自己的产品图片等进行展示。以下会将盗图的种类，提供的材料等信息详细解释，仅供参考。

一、盗图投诉种类及投诉成功条件

1.盗图投诉分为两种

（1）产品图片上有敦煌网账户名水印

（2）产品图片上无敦煌网账户名水印

2.盗图投诉成功的条件

（1）产品图片上有敦煌网账户名水印需满足条件：

被投诉图片上有投诉方敦煌网账号的固定水印，如下图：

（2）产品图片上无敦煌网账户名水印需满足条件：

① 至少一张未经编图软件编辑的原始图片，原始图片是指从拍摄设备（相机、手机等）里直接导出的、未经过软件编辑的，属性中带有摄像机型号、拍摄时间等具体信息的图片，如果被投诉图片为合成图片，请提供合成图片中某一部分素材的原始图片。

② 原图与被投诉链接中的图片一致

二、盗图投诉入口及处罚规则

盗图统一投诉入口：http://seller.dhgate.com/complain/sellercomplain.do#hp-helptop-complaint

选择投诉类别：

选择对应的投诉类目后，您的投诉资料将进入到 patrol@dhgate.com 邮箱，工作人员会在5个工作日内为您处理盗图投诉，并回复邮件。

盗图处理流程及处罚请见盗用他人摄影作品规则  http://seller.dhgate.com/help/c5703/200801.html#help_php-listmiddel-2  如有任何问题请发Patrol@dhgate.com进行咨询。

敦煌网尊重他人的知识产权，致力于建立公平，诚信，透明的平台运营环境。如发现平台有侵权产品，您可以通过如下步骤发起投诉。

详解如下：

一、 登录知识产权保护系统 (http://brand.dhgate.com/)；

二、 免费注册一个帐号，填写投诉方基本信息，提交投诉方身份证明资料，送审；

- 投诉人身份证明资料：

如投诉方为个人，需提供身份证、护照等身份证明文件；

如投诉方为企业，需提供营业执照等工商注册登记证明文件。

三、 待敦煌网审核通过后，将需维权的知识产权添加到您的账户。填写知识产权信息并上传知识产权证明文件，知识产权所有人的身份证明，及授权书，送审；

- 知识产权证明文件：已注册成功的官方知识产权注册文件，如商标证书、专利证书、著作权登记证明。正在申请过程中的申请受理通知书等不可作为权利证明。中国的外观及实用新型专利需补充提交专利评估报告。

- 权利人的身份证明资料：

如权利人为个人，需提供身份证、护照等身份证明文件；

如权利人为企业，需提供营业执照等工商注册登记证明文件。

- 授权书：如投诉人并不是权利人，而是受委托进行投诉，需出具权利人签字或盖章的投诉授权委托书。

四、 待敦煌网审核通过后，您可以使用已通过审核的知识产权发起投诉。投诉时需引用一个知识产权，填写投诉原因，提交产品编号或产品链接，提供保证信，及专利侵权举证证明资料（仅针对外观与实用新型专利）。请您确保您投诉的产品与您选择的知识产权相匹配，如不匹配时卖家可能会发起申诉，会影响您的投诉准确率与投诉处理时长。

五、 敦煌网会对投诉内容进行抽检，如发现投诉不合理的情况会拒绝接收投诉。

六、 投诉后如有卖家申诉，请在三个自然日内处理申诉。被投诉方接到投诉后，如有异议，会发起申诉，这时需由您来处理申诉。接收申诉产品将上架、在规定时间内不处理产品将上架、不接收申诉将由敦煌网介入处理。

七、 敦煌网介入处理后，您可以在产品投诉状态中查看最终判定结果。

投诉中有任何问题请联系patrol@dhgate.com进行咨询。目前知识产权系统只有英文页面，如您只会中文烦请您向 patrol@dhgate.com 发邮件索要系统页面中英文对照投诉指南。

（来源：敦煌网）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！如有侵权，请联系我们。