2019-09-17 16:06
卖家如何申请修改评价?
如果对买家的评价不满意,或者有异议,可和买家协商,如买家同意,则可以点击‘申请修改’按钮,系统向买家发送修改邀请;
1.在卖家后台,卖家可以在"评价管理"页面,点击"申请修改"按钮申请修改评价,或者在订单的"详细信息"页面,点击"订单评价",选择"申请修改"按钮申请修改评价,如图所示:
2.卖家在申请修改评价提交之后,系统将会发送站内信给买家确认是否同意修改评价,如下:
3.买家登录后台“My-Orders”-”Reviews”找到相应的订单进行修改或删除,如下:
二、申请修改评价有什么要求吗?
1.申请修改评价需在买家评价后的15天内发起申请,超期则无法提交;
2.修改评价只能申请1次。
三、买家修改评价有时间限制吗?
从卖家发起修改申请后的15天内,买家可以对已作出的评价进行修改或删除,超期则不允许操作,系统会有倒计时提示
四、评价修改规则
1. 每个评价只能修改一次或者删除一次,删除后,不可恢复,也不可再次评价,如以前回复过此评价,删除后,回复内容随之删除;
2. 订单评价只能从低级评价修改为高级评价,如下:
①原评价为差评,修改后的评价只能为中评和好评;
②原评价为中评,修改后的评价只能为好评;
③原评价为好评,评价就不可以进行修改了。
3.买家进行评价修改时可以输入新评价内容,覆盖原有评价。
(来源:敦煌网)
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