旺季封号潮！亚马逊严查伪造文档账号，卖家哭诉账号里还有20万库存

亚马逊旺季封号潮又来了？近日，多位卖家反映，亚马逊后台出现账号密码无法登陆问题，部分老账户甚至直接被删除。一位日出千单的亚马逊老卖家更是反映，由于平台怀疑其提供伪造文件也被暂停了销售权限，无奈不得不裁员多人以应对危机。

旺季亚马逊又“暗搓搓”封号了！这次下手的是伪造文档的账号

卖家K告诉雨果网，从9日上午开始就密集出现账号被亚马逊锁定情况，这些被锁定的账号登录提示密码错误，即便重置密码也无济于事，就连店铺前台也搜索不到任何产品。据其透露，此次被冻结的账号大多是买来的老账号，也有部分是已经过了二审的账号。

据透露，在跨境电商圈买卖账号是一个人尽皆知的“秘密”，卖家们会在评估账号风险过后从而进行运营活动。事实上，当前市面上账号售价价格不一，部分服务商不惜以低价博得眼球，而账号的安全性与否就不得而知。

“亚马逊近期严查伪造文档，以及或存疑似伪造文档的账号，进行大面积封停。而那些通过各方渠道购买的账号资料，若是借助PS等虚假上传无疑将成为平台严惩对象。”业内人士说道。

另有卖家无奈称，账号无故就被亚马逊删除了，里面还留有20余万的库存，不知该如何是好。“虽然每年旺季总会有这么几回封号事情，但像这样‘死’的不明不白，悄无声息确实比较罕见。”他说。

雨果网了解到，截止目前，亚马逊官方尚未就此次封号做出回应。而这些被锁定账号大部分没有收到任何涉嫌违规的通知邮件。卖家们只能从登录提示字样中，被告知“平台已检测到你的账户存在异常活动，并已将其暂时锁定，需与客户服务部门联系以获取进一步帮助。”

（卖家截图）

针对此情况，亚马逊卖家大雄建议道，此次较多数账号被封现象，不排除是触发亚马逊系统风控原因所致，系统启动风控从而保护卖家账号而采取的应急措施。卖家们无需过于担忧，批量封号行为相信在短时间内会恢复正常。

旺季账号审查高发，这些行为将严重破坏账号安全性

或许不难发现，每年年终旺季也是平台账号审查高发期。而如何保护账号安全，则是当前卖家们亟需思考的问题。据大雄分析，若存在以下几种行为将会加大危害账号安全，务必提高警惕：

1、操控评论，虚假宣传。操控订单是亚马逊严加制止的行为，尤其是密集出现低折扣产生的订单情况。虽然亚马逊是允许卖家做打折扣的，但是每次折扣产生的订单都会较大影响店铺的绩效；

2、违规合并变体。合并listing是亚马逊圈内一种很常规的运营方式，借助老listing的权重和review去推新。但“常规”不代表“合规”，早期市面上是有提供合并僵尸listing服务的，很多卖家都有使用，这类操作是通过利用别人产品的review来优化自己，是不合规行为。而如果是合并自己本店铺产品里的review，那就是合规的。不合规的操作，亚马逊往往都是秋后算账，包括anker早期也曾有账号被亚马逊受限过；

3、账号关联。为了避免账号关联，在操作新账号时，需要保证IP、路由器、网卡、系统等是全新的。多账号操作时，不要使用相同的信息和收款账号，否则会封闭其中一个账号。若办公地址发生变更，则需及时联系亚马逊客服说明情况；

4、虚拟信用卡（号码段）被锁。其也属于注册资料欺诈范畴，与此同时，还包括有物流欺诈等行为，比如填写假单号、假发货、HTR、不发货等，这些行为都会造成店铺无法正常登陆。

5、店铺涉嫌刷单欺诈，买家与卖家合谋刷单。该情况较多出现在买家号为黑号，或新店铺使用虚假真人测评实为机器刷单，批量影响买家账号干预过的卖家账号。

6、销售的异常变动。亚马逊新店铺的前三个月处于重点考察期，大起大落式的销售数据会触发平台对账号的再次审核。比如会要求卖家提供采购单据、进货证明、公司相关资料、产品授权书等。处于审核期内的店铺，产品会暂停销售，若产品已有稳定的流量，持续出单的话，此时的审核将会严重影响产品的销量。

亚马逊卖家郑乃辉也认为，尤其是在旺季“冲刺期”，做好必要的产品流量分析不容小觑。“通常卖家会陷入旺季就一定会爆单的误区，其实不然，以季节性的产品（运动户外类）为例，即便在旺季，订单量也不会太可观。一般情况下，年初1月-3月是一个销量，年中时是一个销量，到了旺季就有质的飞跃，甚至从黑五到12月之后每天都会有大量的订单，这是一个循序渐进的过程。卖家们不需要做过多的推广，只要备足了货就会有一个较大的排名提升。”

（文/雨果网 陈林）