旺季封号潮!亚马逊严查伪造文档账号,卖家哭诉账号里还有20万库存

封号、裁员、上万库存……这个旺季亚马逊卖家在账号安全问题上又栽了跟头。

旺季封号潮!亚马逊严查伪造文档账号,卖家哭诉账号里还有20万库存

亚马逊旺季封号潮又来了?近日,多位卖家反映,亚马逊后台出现账号密码无法登陆问题,部分老账户甚至直接被删除。一位日出千单的亚马逊老卖家更是反映,由于平台怀疑其提供伪造文件也被暂停了销售权限,无奈不得不裁员多人以应对危机。

旺季亚马逊又“暗搓搓”封号了!这次下手的是伪造文档的账号

卖家K告诉雨果网,从9日上午开始就密集出现账号被亚马逊锁定情况,这些被锁定的账号登录提示密码错误,即便重置密码也无济于事,就连店铺前台也搜索不到任何产品。据其透露,此次被冻结的账号大多是买来的老账号,也有部分是已经过了二审的账号。

据透露,在跨境电商圈买卖账号是一个人尽皆知的“秘密”,卖家们会在评估账号风险过后从而进行运营活动。事实上,当前市面上账号售价价格不一,部分服务商不惜以低价博得眼球,而账号的安全性与否就不得而知。

“亚马逊近期严查伪造文档,以及或存疑似伪造文档的账号,进行大面积封停。而那些通过各方渠道购买的账号资料,若是借助PS等虚假上传无疑将成为平台严惩对象。”业内人士说道。

另有卖家无奈称,账号无故就被亚马逊删除了,里面还留有20余万的库存,不知该如何是好。“虽然每年旺季总会有这么几回封号事情,但像这样‘死’的不明不白,悄无声息确实比较罕见。”他说。

雨果网了解到,截止目前,亚马逊官方尚未就此次封号做出回应。而这些被锁定账号大部分没有收到任何涉嫌违规的通知邮件。卖家们只能从登录提示字样中,被告知“平台已检测到你的账户存在异常活动,并已将其暂时锁定,需与客户服务部门联系以获取进一步帮助。”

旺季封号潮!亚马逊严查伪造文档账号,卖家哭诉账号里还有20万库存

(卖家截图)

针对此情况,亚马逊卖家大雄建议道,此次较多数账号被封现象,不排除是触发亚马逊系统风控原因所致,系统启动风控从而保护卖家账号而采取的应急措施。卖家们无需过于担忧,批量封号行为相信在短时间内会恢复正常。

旺季账号审查高发,这些行为将严重破坏账号安全性

或许不难发现,每年年终旺季也是平台账号审查高发期。而如何保护账号安全,则是当前卖家们亟需思考的问题。据大雄分析,若存在以下几种行为将会加大危害账号安全,务必提高警惕:

1、操控评论,虚假宣传。操控订单是亚马逊严加制止的行为,尤其是密集出现低折扣产生的订单情况。虽然亚马逊是允许卖家做打折扣的,但是每次折扣产生的订单都会较大影响店铺的绩效;

2、违规合并变体。合并listing是亚马逊圈内一种很常规的运营方式,借助老listing的权重和review去推新。但“常规”不代表“合规”,早期市面上是有提供合并僵尸listing服务的,很多卖家都有使用,这类操作是通过利用别人产品的review来优化自己,是不合规行为。而如果是合并自己本店铺产品里的review,那就是合规的。不合规的操作,亚马逊往往都是秋后算账,包括anker早期也曾有账号被亚马逊受限过;

3、账号关联。为了避免账号关联,在操作新账号时,需要保证IP、路由器、网卡、系统等是全新的。多账号操作时,不要使用相同的信息和收款账号,否则会封闭其中一个账号。若办公地址发生变更,则需及时联系亚马逊客服说明情况;

4、虚拟信用卡(号码段)被锁。其也属于注册资料欺诈范畴,与此同时,还包括有物流欺诈等行为,比如填写假单号、假发货、HTR、不发货等,这些行为都会造成店铺无法正常登陆。

5、店铺涉嫌刷单欺诈,买家与卖家合谋刷单。该情况较多出现在买家号为黑号,或新店铺使用虚假真人测评实为机器刷单,批量影响买家账号干预过的卖家账号。

6、销售的异常变动。亚马逊新店铺的前三个月处于重点考察期,大起大落式的销售数据会触发平台对账号的再次审核。比如会要求卖家提供采购单据、进货证明、公司相关资料、产品授权书等。处于审核期内的店铺,产品会暂停销售,若产品已有稳定的流量,持续出单的话,此时的审核将会严重影响产品的销量。

亚马逊卖家郑乃辉也认为,尤其是在旺季“冲刺期”,做好必要的产品流量分析不容小觑。“通常卖家会陷入旺季就一定会爆单的误区,其实不然,以季节性的产品(运动户外类)为例,即便在旺季,订单量也不会太可观。一般情况下,年初1月-3月是一个销量,年中时是一个销量,到了旺季就有质的飞跃,甚至从黑五到12月之后每天都会有大量的订单,这是一个循序渐进的过程。卖家们不需要做过多的推广,只要备足了货就会有一个较大的排名提升。”

(文/雨果网 陈林)

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