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2019-12-11 11:55
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舒服永远是相处的最高境界，包括买卖交易。
现在的人买东西买的往往不是产品，而是一种「感觉」。客户觉得你很好值得信赖，就会经常在你那里消费，甚至会和你交朋友。
那么怎么样的销售会让人感到舒服，进而愿意购买你的产品呢？答案，那就是真诚的为客户解决问题。
01、真诚
销售从来不是夸夸其谈，而是建立信任的过程，而建立信任的关键就是真诚。你需要让客户觉得你是真的在把他当朋友，而不是仅仅是为了跟他推销产品。所以，真诚的传递自己的友好情绪，让客户感觉到你的诚意。这是让客户信任你的第一步。
02、为客户解决问题
做销售，你肯定知道这么一句话：“站在客户的立场上考虑问题。“
帮助客户解决问题！客户买的不仅是产品，最重要的是“解决方案”。
举个例子：在沙漠里，水的受欢迎程度远远大于食物，黄金等这些产品。为什么呢？是因为，客户特别喜欢水吗？不是的，而是在这个特定环境里，他需要水去解决“口渴”这么一个问题。如果换了个环境，他对水的需求绝对并没有这么高。
所以，不要相信那些什么把梳子卖给和尚啊等等宣扬给客户制造需求的这种推销方式。这种推销方式有吗？有，但是很少。绝大部分的推销都是建立在为客户解决问题的基础上的。
因此，当你明白了这个问题，你就知道该怎么做了。
无非就是分两步走——分析问题，解决问题。
第一步，分析客户问题
这一步是最重要的一步，如果你连客户的问题都分析不准确。那你接下来怎么针对客户的问题为他提供正确的解决方案呢？
这个时候，专业能力是硬件，同理心是软件，用你的专业能力和同理心，去get客户的真实问题。
第二步，解决问题，促进成交
你的产品和服务就是为了客户解决问题的。到了这一步，你需要做的就是直面客户问题，设身处地的站在客户的角度上，为他着想，找到你的产品或服务与客户问题的契合点，直接将客户的问题KO！
人性都是如此，有人为你真心的解决问题，最舒服。
因此，如果是你，这种“真诚的为客户解决问题”的推销方式，你不舒服？你会不去购买这种推销方式下所推销的产品吗？
（来源：腾道外贸大数据）
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