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2020-05-19 15:39
什么是FBA
昨天跨境叔介绍了亚马逊大家想问的一些问题汇总，今天来把剩下的补上，很多想做亚马逊的在了解过程中老是反反复复听到FBA，那么什么是FBA呢！
1、FBA是什么
√ FBA全称是Fulfillment by Amazon，是指亚马逊提供的仓储配送服务。
√ FBA包括有仓储，打包，配送，收款以及售后。用一句话概括：亚马逊提供的仓储及代发货业务等一条龙服务。
√ FBA宗旨是：您销售，我配送！
√ FBA收到的货款将在14天之后到达卖家手上。
2、优势
√ FBA提高店铺的浏览量和成交率。买家在购买物品的时候会优先考虑亚马逊配送的物品，而且，亚马逊也会优先把自己配送的产品排名往前靠。
√ 配送时效快。当天下单，次日抵达，或者两日后送达。FBA仓储物流中心一般建在机场附近，所以运送速度快。
√ 无条件删除中差评。这里指的不是review上的评论，而是feedback上针对物流运输的评论。
√ 标准尺寸内，单价超过300美金的产品免除FBA的所有费用。
√ 24小时7天全年在线客户服务。这是针对买家的，当产品出现问题或者有需要咨询客服的时候，确保能够第一时间解决客户的问题。
3 、什么产品适用
√ 产品质量、性能过硬的产品。这样的产品一般不会出现退换货情况，可以很大程度上减少卖家损耗。
√ 体积小、利润高的产品。产品体积小，易于运输，可以节约成本。
√ 建议做FBA的产品的售价应在5~6美元以上。
FBA常见问题
那新手卖家在刚开始做FBA的时候，会遇到这样那样的问题，让我来跟你们唠唠！
1、如何打印FBA产品标签
√ 可以用 A4 纸打印出来，用裁纸机一裁，再粘上透明胶纸即可。
√ 可以用自粘 A4 纸打印出来，用裁纸机一裁，直接贴在产品上，因为是自粘的。
√ 可以用已经裁好一格一格的自粘A4 纸，这样打印出来，不必裁，拉出来就能粘。
√ 可以用标签打印机，但需要把标签处理过后才能用，亦可自制标签。
√ 可以用热敏打印机打印，下载好FBA产品标签后，用 PS 切片，拉到 Word 后直接打印。
2、是否用不干胶打印
√ 使用“亚马逊物流”商品上的物品，不一定非要不干胶，A4纸也是可以的。
3、贴标要求
√ 必须有商品标签和货件标签，否则仓库无法收货。
√ “套装勿拆”标签：如果是卖家自己组合的套装类商品（比如含赠品的商品等），需要打印此标签，贴在商品的开箱口。
停售
当跨境电商卖家想在亚马逊平台上不再出售某个产品时，应该怎么做！
1、关闭商品
√ 从【管理库存】页面，找到您的商品，点击右侧的【编辑】下拉菜单，然后选择【停售商品】。这将使商品的状态更改为【不可售】。
√ 勾选各商品左侧的复选框，然后从页面顶部的【操作】下拉菜单中选择【停售商品】，您便可同时停售多个商品。
√ 当您停售商品时，商品将不可再在亚马逊上销售，但您可保留销售历史记录。您可随时重新发布商品。
2、删除商品和商品详情
√ 从【管理库存】页面，找到您的商品，点击右侧的【编辑】下拉菜单，然后选择【删除商品和报价】。
√ 勾选各商品左侧的复选框，然后从页面顶部的【操作】下拉菜单中选择【删除商品和报价】，您便可同时删除多个商品。
√ 删除商品是永久性操作。如果您想再次出售该商品，则必须等待 24 小时才能添加。
退货
退货是所有跨境电商卖家都可能经历的事，因为有时候总有这样那样的问题达不到顾客对产品的预期！
1、买家退货流程
√ 买家提交“退货申请”。
√ 卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因。
√ 卖家根据“亚马逊产品退货政策”，在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请。
√ 如关闭申请，亚马逊会向买家发送邮件通知，邮件内包含卖家关闭申请的原因。
√ 如批准退货申请，系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家，卖家等待买家退货中。
√ 卖家收到退货，在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款。
2、卖家退货处理
在卖家平台，点击“订单”---“管理退货”中查看并处理买家的退货申请。根据退货申请的状态，您可以进行以下四种操作：
√ 批准退货申请：如果您接受买家的退货申请，请点击“批准退货申请”按钮。批准买家退货申请后，系统会将您的退货地址和退货说明通过邮件形式发送给买家。
√ 关闭申请：如果您不接受买家的退货申请，我们建议您先与买家协商沟通达成一致后，再请点击“关闭申请”按钮。
√ 进行退款：如果您已经收到买家退货商品或允许买家保留商品，请点击“进行退款”按钮对商品进行退款。
总结
如果你遇到退货问题你得知道一点：所有亚马逊卖家都必须接受退货。对于专业卖家，亚马逊会自动批准符合亚马逊退货政策的退货。
为确保买家获得一致体验，卖家必须提供与亚马逊退货政策同等或更加优惠的退货政策。
今天跨境叔就为大家讲这几个关于亚马逊开店剩下的常见问题，希望能给各位跨境电商卖提供帮助。（来源：东盟跨境叔）
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