亚马逊PR部门大出手！势要保护仓库运力

前两天我们刚刚讲过亚马逊威斯康星州仓库和当地州政府的冲突，仓库拒绝让政府的防疫人员进场检测和监督，而政府为此警告亚马逊称可能强制关闭当地的亚马逊办公室和仓库。

当时我分析亚马逊的实际防疫成绩还是比较ok的，预计的感染率要比美国整体社区感染率低很多。但是亚马逊因为不肯公开具体数据，外界对亚马逊具体感染情况都非常在意，也有多名政府要员要求亚马逊赶紧放出具体数据。

在这样紧张的关系下，其他的州政府也可能效仿威斯康星州，出面以关闭FBA仓库作为威胁，强制要求亚马逊接受政府工作人员检测和监督。当然，亚马逊肯定不会允许事态发生这样的恶化。

就在最近，在美国当地十几个州电视台不约而同地播放了亚马逊当地仓库的防疫情况，几乎个个都在夸赞亚马逊防疫手段的到位。之后外媒爆料称，这一事件是由亚马逊PR部门一手操作。

姐夫急了？出动PR部门控制舆论

现在针对亚马逊防疫措施的声讨甚多，包括媒体和政府在内都认为亚马逊缺乏足够的防疫工作和信息透明度。而PR此次从当地电视台下手，放一些自己在防疫方面的工作，表示“我们已经很努力了”。

亚马逊在防疫方面的投入我没看见具体数字，但是PR这波的公关费用绝对是个大数字，看看下面十几个地方台几乎同时间播放的亚马逊仓库防疫宣传片，这个阵势一看就特别费钱…

虽然亚马逊疯狂地砸钱赚口碑，向大众表明自己的防疫工作，但是始终没有触及真正的核心问题——亚马逊仓库现在的真实感染情况。

这个事件连我们一眼也能看出来亚马逊在背后操作的痕迹，所以亚马逊的这波操作很快就被各处媒体抨击。立刻就有媒体人爆料亚马逊PR部门主动联系自己，提供事先做好的仓库视频要求发送。

所以亚马逊这波操作反而是激怒了一些原本就质疑亚马逊防疫手段的媒体，他们认为亚马逊此举是在掩盖真正的问题 — — 实际感染人数。这说明亚马逊仓库中真实的防疫措施存在很大的缺陷，而亚马逊却并不想公开并解决这些问题。

亚马逊在媒体这边的口碑虽然变得更差了，但是我预计亚马逊这次的公关计划从一开始就没有把媒体放在对象里面，想堵住这群人的嘴可真的是太难了。亚马逊直接把投放内容分发给当地电视台，就表明此次公关的对象其实是仓库所在当地群众和政府。

情况糟糕，也不意味着仓库封闭

媒体的风评如何，其实并不能直接影响亚马逊仓库的运力。真要说仓库运力下降甚至被限制，那只可能是两个情况，要不是当地人都觉得亚马逊防疫做的不好，纷纷辞退并拒绝仓库的工作；要不就是当地政府觉得亚马逊防疫做的不好，限制仓库的运作或是强制要求执行一些防疫工作/标准。

也就是说搞好了当地人和政府的风评，亚马逊仓库就能不用担心舆论影响。这样一看亚马逊在地方台的PR计划可以说是非常有针对性，这波只要拉起这两方的风评，不管网上怎么黑亚马逊都可以高枕无忧了。

至于亚马逊仓库是否真的存在防疫问题，我认为对仓库会不会关闭的影响不大。因为现在美国已经在顶着疫情强行复工了，这就说明现在封闭隔离对美国的伤害更大，所以亚马逊仓库即便是感染严重，也最多是降低些运力，不会有彻底封闭的情况。

现在就看政府的官员们吃不吃亚马逊PR的这波操作了，应该这两天就会有州政府出来表态，这将会决定接下来亚马逊仓库会不会被一些强制手段影响到运力。（来源：跨境者商学院）

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