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2020-06-15 10:24
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最近有卖家朋友在问怎么才能找到自己店铺的官方账户经理？我问他找了要干嘛，他说老板想找到这样的人，以后关于亚马逊内部的新政策、新知识就能提前知道了。
嗯，如果能找到这样的一个账户经理对接确实不错。就比如疫情期间亚马逊限制发货入仓的事情，如果提前几天知道内部消息，我们就可以提前创建发货计划，这样就不会出现无法补货的问题，畅销产品可能就一骑绝尘，可以甩竞争对手几条街了。
但这样的账户经理存在吗？
据说亚马逊专门配备了一个团队服务Anker品牌，具体服务的内容我们并不清楚。但是你要知道，Anker每年在亚马逊平台的销售有多少，能够为亚马逊带来多大的收益。亚马逊为这样的品牌配备服务团队，是为了争取更大的双赢。
但是，又有多少卖家可以享受这样的福利呢？能够享受的，那肯定是类目中的佼佼者。而且这种肯定都是亚马逊主动找上门服务的，并不需要卖家自己去找所谓的账户经理。
如果你本身的体量不是很大，即使你找到了账户经理，他们会不断地、及时地跟你分享吗？
之前有卖家反馈说，他收到过亚马逊官方人员的电话，提醒他店铺出现了一些问题，让他多注意。而据我了解，这个卖家在他们的小类目中是做得非常不错的。能收到官方的友情提醒，是不是有种受宠若惊的感觉？但是，这通电话是隐藏的固话号码，卖家不能回拨，也没法和对方再取得联系。
如果你的店铺销售不错，会有账户经理关注你，但可能限于亚马逊的内部政策，他们只能默默地看着你，然后适当地、在有问题的时候提醒你，这已经是很不错的福利了。但前提你得是个不错的店铺吧，不然每年这么多店铺被封，怎么没有账户经理打电话来提醒或者警告呢？
其实我们从中可以看出，如果你想受到亚马逊账户经理的关注，或者能享受专业的服务团队支持，你得是个踏踏实实做事的卖家，并且是某一个或者多个类目中的翘楚。
毕竟这才符合亚马逊平台的理念，平台要想往更好的方向发展，就必须有好的产品和服务，那么优质卖家才是亚马逊最终想留住的。
所以，卖家们不要着急去寻找自己的账户经理，即使找到了，他们可能对你也是爱理不理。当下我们更需要做的就是打造更好的产品，提供更好的服务给买家。当你足够强大的时候，亚马逊的服务资源自然就会向你倾斜，想想那是多么美好的一件事呀！
（来源：绝版祥Cary）
