亚马逊运营QA集锦（764-773）

Q764：请问两个店铺后台设置的发货地址一样会不会关联呢？

不会被关联。就像很多不同卖家的货物是通过第三方海外仓发往FBA仓库的，他们填写的地址可能都是同一个（第三方海外仓的地址）。

如果实在不放心，也可以将其中的一个发货地址修改一下，而且这并不影响正常的发货。

Q765：关于订单取消率的问题，请问怎么样取消订单而又不影响取消率？

如果有了FBM订单，可以先点发货，再退款给买家就没有订单取消率问题了。

如果你没点发货而直接点击取消订单，那么就会有取消率问题。

Q766：请问什么时间点击订单中的“请求评论”会更好些？

据“不官方”统计，买家一般会在6点，10点，14点，20点查看邮件，卖家在这个时间点击“请求评论”索评概率会高一点。

Q767：请问亚马逊的回款率如何计算？

回款率是指亚马逊账期内给卖家打的款项除以销售额得到的值。比如一个月内的回款是10万美金，月销售额20万美金，则回款率为50%。

Q768：请问后台更改亚马逊联系邮箱会触发审核吗？

更改联系邮箱一般不会触发审核。

Q769：FBA订单退款原因是未收到货，请问亚马逊配送的订单还有收不到的吗？

FBA订单配送毕竟是人在操作，买家没有收到货也是有概率的。另外，买家填写的退款原因是未收到货，其实也不一定真就没收到货，也有可能是他随便选择了一个原因。卖家可以持续跟进这个订单，看是否有产品被退回仓库。

Q770：最近准备上一款产品，这款产品有不同的外观，准备上传不同的listing 然后合并。但是听说刚上架的产品合并容易被删，是这样吗？

如果是正规的合并，一般是不会被删的。比如你两款产品不同外观是指同款产品的不同颜色，那么合并就是正规的。

Q771：后台发货可以自己选择到货仓库吗？

不可以，到仓仓库都是亚马逊系统来分配的，卖家无法操作选择。

Q772：两个listing尺寸不同算重复铺货么？

不算重复铺货，这就像一款衣服有不同的尺码一样，属于不同的产品。

Q773：FBA订单显示“已落实退款”，还需要我做什么吗？

FBA订单的售后问题都是由买家客服负责的，显示“已落实退款”的订单无需卖家做其它动作了。（来源：绝版祥Cary）

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