已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

跨境新卖家逆势突围必备7法则

作为跨境电商卖家,我们每天最为关注的就是订单量能有多少。订单是我们赖以生存的基础。但随着跨境电商行业的蓬勃发展,我们的竞争对手就会越来越多,越来越有竞争力。如此激烈的竞争中,我们怎样做才能脱颖而出?

跨境新卖家逆势突围必备7法则

作为跨境电商卖家,我们每天最为关注的就是订单量能有多少。订单是我们赖以生存的基础。但随着跨境电商行业的蓬勃发展,我们的竞争对手就会越来越多,越来越有竞争力。

如此激烈的竞争中,我们怎样做才能脱颖而出?

才能使自己的店铺和商品崭露头角,增加订单呢?

下面为大家总结了一些日常运营需要注意的关键点,希望能对大家有所帮助。

1、产品上传:产品的上传数量最好遵循等比例上涨的一个可控值,如5101520。这样可以尽可能规避平台每天限制上传产品数量,同时还可以保证产品上传的质量。

2、产品选择:需要找准产品和抓准目标客户。每个年龄层的痒点不一,必须抓准。如年轻人的痒点为潮流、偶像、个性化等属性;中年人的痒点则为品牌、品质等属性;老年人最关注的则是价格、舒适度等属性。

3、引流:站内站外相结合的引流方式最为有效。首先留意平台有没有相关引流的规定和相关更新的信息,具体的操作每个平台不一。而站外引流,可以考虑时下国际流行的社交平台引流。引流需要投资一定的资金,建议量力而为。

4、Listing:文案、图片和review优化,在视觉上给潜在买家最好的感受;尝试寻找质量更好、价格更低的供应商,以便有更多的降价空间;包装、说明书、售后卡等必须跟上,产品的售后服务一定不可以落下。尽可能创建自己的品牌,有利于维护自己的权益和扩大生意蓝图。

5、产品出售:首先要确认的就是这个产品是不是品牌,会不会涉及侵权。可以利用搜索以及查看各国商标网去判断,还可以根据客户对产品的反映,销售的人数等。第二就是确认产品的具体信息。一定要注意产品细节上会不会跟产品描述有差距,很多外国人非常注重产品的细节。

6、出单:如果店铺是新开,建议销售自己有竞争力的商品。新账户做竞争力产品更容易出单,也更容易让店铺逐渐有起色并稳定下来。价格策略也是极其重要的一环,刚开始做的时候就想要赚到大钱不太现实,需要积累客户资源,有一定的客户资源,才是赚钱的时候。

7、有效处理差评:沟通是关键——通常商家需要做的客服工作只是简单的解释为何延迟发货,怎么退换货,或解答一下关于产品的选择和使用问题。如果你的好评率很高,说明无论是产品还是服务都非常不错。如果好评率较低的话,回顾检查一下在业务运营的过程中是否存在操作上的问题,而这些问题直接影响到了用户体验。

如果一个买家留了差评或中评,在一定周期内都有机会去删除或者修改。建议商家直接联系客户,一起来解决交易中出现的任何问题。如果沟通得当,客户又很认可你的解决方案的话,那他们会很乐意删掉差评的。

出单路上一定要避开的坑。

产品留评,质量不错的产品评分却不高时,别忘了自己留评来提高竞争力,更能有效提高购买率。

重视咨询站内信,买家咨询即是意向的开始,一定不可以给潜在客户留下坏印象,也为店铺的成长种下壮大的种子。(来源:敦煌网商户通
以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

相关标签:

分享到:

1
评论
服务商/观察员评论
最新评论
最新 热门 资料 帖子 专题 问答 直播 雨课 服务 标签

收藏

1

0

分享
©2013 雨果网 闽ICP备11004599号-1
意见反馈
联系信息:
反馈问题:
问题详情:
我要爆料
联系信息:
爆料详情:
微信公众号
扫描下方二维码或者搜索微信公众号名称,获取最新最全内容
雨果网
雨果网
跨境进口
跨境进口
雨课
雨课
CCEE优品全球
CCEE优品全球
微信小程序
扫描下方二维码或者搜索微信小程序名称,获取最新最全内容
雨果网小程序
雨果网小程序
雨课小程序
雨课小程序
CCEE小程序
CCEE小程序