跨境电商前期需要做什么准备工作？

现在跨境电商的情况和国内刚做电商时候一样，做的好收益是没错可观的，但是一个行业肯定会有做的好和做的不好的人，做什么事情大部分还是要靠自己，想好了做什么事情就要做好准备，不要临时抱佛脚。

第一：跨境平台的选择

刚刚踏入跨境电商出口这个广阔的市场，选择一个合适的第三方跨境平台会是一个不错的选择。目前主流的跨境出口平台是这样几个，亚马逊，eBay，速卖通，WISH等。从运营成本和资金投入来说，各个平台特点不同，市场定位不同，产品品类的优势也不同（我之前写过一篇文章跨境平台比较，大家可以去看看）。建议大家在选择跨境出口平台的时候，多做一些产品目标市场，竞品情况，国内国外竞争对手情况，产品短板，产品卖点，特别是销售后服务等市场调研。我个人的建议是选择亚马逊这样的平台，虽然每个平台都有每个平台的规则，但要熟悉下来其实都是差不多的，这个时候我们就要考虑利润空间了，亚马逊利润方面很明显要占据优势。然后真正用西方人的思维去运营，去迎合他们的思想，选择所需要的产品，而不是有什么产品销售什么。当然大家应该根据自己产品特点选择跨境平台，没有产品就做无货源，搬运国内产品，但也要注意违规侵权问题。

第二：建立跨境电商团队

虽然个人也能做，但明显精力不够用，涉及到产品采购、物流、运营优化等都是需要考虑的问题，这个时候就需要建立团队了。传统外贸以及工厂主转型跨境电商更是需要专业的团队。现在社会上跨境电商培训机构非常多，收费项目也名目繁多，很多企业主感觉跨境电商这个模式非常符合企业发展趋势，但是又不知道如何去运营，这个时候就可以去做跨境电商的市场培训，但目前培训市场鱼龙混杂，有些公司只是卖个软件，没有运营技术，也会收取昂贵的培训费用，要注意甄别，多去实地考察，比较他们输出的内容以及专业程度。

假如是国内电商转型做跨境电商的话，其实跨境的玩法跟国内天猫系的很多运营原理都是相通的，基本上是对于运营，供应链，采购，美工，物流，仓储等电商人才的需要。当然你要是没有产品的话，只是做无货源赚个倒卖差，就没有那么麻烦，但需要自己在运营的地方下功夫。英文水平的话其实不怎么需要，因为现在都有erp系统，可提供多国语言翻译，当然懂得话是最好的。还有就是不需要招客服了，跨境电商很多情况下，客户买东西一般都不会跟你交流的，他也知道你是国外卖家，有交流也会很少，邮件24小时回复就行。

第三：跨境电商的选品

其实做跨境电商真正成功的第一步就是选品，而且如果做的是无货源，前期做的测款（不是铺货，大量铺货很容易导致店铺被封），也是一个选品的过程。有产品的话，需要了解自己企业真实的产品优势，自己产品的目标客户群体，目标市场群体，现有竞争对手的市场竞争力，产品的盈利能力和产品的销售后服务等一系列问题。跨境商品的选品是一个非常细致并且严谨的市场调研工作。一般来说我们可以根据下面几点来判断跨境商品的选择。

1：利润。虽然现在跨境电商市场的利润率虽然已经不如前几年，但是利润率还是可以保持在40%以上的。电商的利润算法基本上是这样的：产品毛利润= 零售价格-产品进价-物流费用-其他综合成本，如果产品的综合毛利率低于30% 建议大家谨慎选择，反正小编是不做。

2：物流。前期订单少可以选择自发货，特别是小商品，物流费用也没那么贵，几十块钱，但是大商品的话就贵的多了，而且超重，超大件产品也会涉及到关税问题。在物流上，我们前期订单少的情况下可以选择FBM自发货模式，后期订单多了可以选择海外仓，把物品囤货在你经常销售的地区，当然是你有一定的销量的前提下，毕竟海外仓的存储费用还是很贵的。

3：打造爆款。其实这个思路跟国内淘宝系的玩法是一模一样的，爆款产品是一个店铺引流和现金流的核心，要知道，利润=流量x转化率-成本，这里面的流量，广告推广可以调高几倍的流量，使用FBA模式的话也能提高3-5倍的流量。自己的产品描述够好，包括主图长描关键词等等够详细，平台也会给你推荐更多的流量。所以我个人认为店铺的产品不需要太多，核心就是做爆产品，单品取胜。爆款产品也是未来跨境电商品牌之路的基础，也符合亚马逊的平台规则，所以选品中的爆款选择是重中之重。

4：违规侵权。在亚马逊上，一般销售的产品比较好的都有注册的商标，这时候如果你也销售这个产品，那就是侵权了。轻则封店，重则被告罚款。所以对于无货源来说，选品一定要重视。好在现在有些ERP系统在上传的时候会自动识别是否有商标注册，这点还是很好的。跨境平台不比国内的淘宝比较粗放型，跨境平台对于产品的知识产权，盗版侵权都有严格规定，同时中国卖家应该熟悉各大跨境平台的网规，并且了解熟悉跨境平台的方针政策，避免因为合规的问题给自己的跨境经营带来损失。

5：售后。就跨境出口来说，物流成本贵，遇到客户有不满意的情况，一般都是卖家花钱贴钱买客户的满意，比如重发一件商品或者退款之类的，但是这样的频率不可能太高，如果频率高就意味着巨大市场成本。所以我们选择跨境电商产品品类的时候应该选择一些售后成本比较低，或者基本上不需要售后服务的产品，这点非常重要切记切记，最好是选择那些便宜的轻小产品。这样一来，可以多送产品给客户，也不要其退货，避免带来昂贵的物流费用。

第四：一定要去做品牌

大家都经历了淘宝的发展，也见证了天猫的成功，对于跨境电商出口，不管是在哪个平台，一定要有一个理念就是做品牌。虽然前期有些卖家是做无货源的，但通过对产品的测款，最终选出的那些销量高的产品，再进一步的优化，和工厂合作，打造自己的品牌。就工厂来说，对于产品研发有非常精深的积累，跟专业跨境团队很容易做出真正流行的产品爆款。其实海外的消费者更愿意付出比较合理的价格，通过互联网买到符合个性并且质量优质的产品。通过品牌的建立，不仅仅可以让自己的产品利润率大为提升，更可以增加用户粘度。当然品牌的建立过程不是一朝一夕的，更多靠客户用户的口碑的积累，但是我们应该有这样的意识。