美国零售百货集团Target怎样

Target是美国仅次于沃尔玛的第二大零售百货集团。

Target定位：

1.Target的市场定位是：高级折扣零售店。

2.顾客定位：Target将自己的顾客群定位于80%是女性，年龄平均为40岁左右，家庭年收入平均为5.1万美元，略高于沃尔玛的4万美元，大大高于凯玛特的2万美元。

Target服务：

1、独家商品：Target采取的商品战略是提供只能在塔吉特买得到的独家商品，尤其是设计师特别设计的商品，如此不但能够满足顾客对质量的要求，也大幅提升了塔吉特高级、时髦的形象。

2、产品理念：Target不像普通的低价折扣店（比如沃尔玛）在规划面积大的分店时，会刻意在走道设计上迷惑顾客，以便让他们多逛些时间购买意外发现的商品。Target的策略是协助顾客尽快买到想买的东西，因此楼面规划和各种标志设计都便于顾客找到方向，它的商品通道指示设有三个相交立面，顾客从任何角度都可以看得到，一切从帮助顾客节约时间出发。除此之外，塔吉特还逐渐减少其他折扣商店也出售的全国性品牌，转而销售只有塔吉特才有的自有品牌。

3、服务至上：塔吉特增加了原来大众零售店所匮乏的“体面”氛围——不仅仅是装修上的舒适体面，更包括对待顾客有如上宾。塔吉特员工礼貌又有效率的服务在普通折扣商店相当少见。自从这一系列改变后，塔吉特仿佛被打上了质量优良的戳记。高阶层的顾客互相比较到塔吉特采购省了多少钱，而且到处炫耀最近在塔吉特买的东西――新衣服、锅具组、电视或DVD机。塔吉特希望传达给顾客的信息是：我们拥有你在别家店找不到的高质量商品，而且价格不贵。

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（来源：出海记事本）