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2021-03-03 10:46
在亚马逊后台中，订单状态类型包括：1. 等待办理：为未发货订；2.已付款：为已收到付款并且已经发货。
对多渠道完成订单的状态类型包括：
管理订单功能为你提供了专属于你的订单查看功能。你可以在确定日期查看你的订单。或者使用搜索，高级搜索来筛选不同类型的订单。
从左边这个列表中，你可以提炼出筛选某个订单的详情。订单报告是一种制表符定界文件，为你提供订单的汇总。
查看订单详情，例如购买日期，邮寄地址。点击订单标号，进入链接。从订单详情页面你还可以打印订单包裹单及包裹列表。
记住，确认邮费已付。在管理订单页面，订单是按照订单最早的派件日期进行分类。系统默认显示过去7天的订单，包括已取消的订单，已取消的订单或待定订单用灰色显示。
也可以使用搜索键来锁定订单，通过其他预定好的日期范围，其他数据参数以及ASIN，顾客电子邮件，商品SKU，订单标号，商品名称，预计发货日期等等。
我们还可以使用高级搜索方式。
点击【高级搜索】
在高级搜索页面，默认搜索结果是按照订单状态分类的。从下拉列表中，选择你想要使用订单信息类型。基于搜索，输入明确文本信息，如关键词或从下拉列表中选择选项。
日期范围：你既可以选择前期所选也可以选择精确的日期。
订单状态：你可以选择查看所有已取消的，待发货的，已完成或待办订单。
你可以选择待办订单，这样就能把你的待办订单也包括进来。注意，不要发货，除非订单显示已完成。
选项：用来分类搜索结果。从下拉列表中选择订单状态，购买日期或运输服务来对搜索结果进行分类。
点击搜索后，在订单管理页面显示的列表就是你搜索的结果。
卖家必须随时保持库存为最新状态。即便如此，有时候也会碰到商品缺货的情况。如果发生这种情况，请立即向买家退款。发放退款时，可以添加备注来说明退款原因。
买家下单后，亚马逊会尝试为他们的信用卡授权。在此时间段内，该交易将处于“等待中”状态。大部分商品处于“等待中”状态的时间会很短，通常只有几分钟。
订单付款的结算周期从确定订单发货以及买家付款开始算起。不能等到货款转入卖家收款账户后才配送订单。
此时，不能向现有订单添加新商品。但是可以指导买家对此商品单独下单。
“卖家平台”中的“管理订单”工具可提供最新的订单视图。一旦亚马逊验证完买家的支付方式，便可在“管理订单”页面看到订单，包括配送信息。建议至少每天检查一次卖家账户，查看是否有新订单。亚马逊会向发送“已售出，即将发运”电子邮件通知。
使用“卖家平台”的“管理订单”功能搜索缺失订单。如果订单在搜索结果中出现，请记录购买日期并检查您在该日期的订单报告。如果订单的确在订单报告中缺失，或者未显示在搜索结果中，请联系亚马逊并引用缺失订单编号。
亚马逊要求卖家监控其已完成订单和未决订单，并使清单保持更新状态，以反映实时库存。但是，有时候库存管理问题可能会导致一件商品被多次售出。
如果尚未配送订单，且买家指出他们无法通过最初提供的地址接收订单，则应取消订单。然后让买家返回亚马逊，使用正确地址重新下单。根据亚马逊的政策，卖家只可向其卖家账户中提供的地址发货。
在【管理订单】页面，点击【订单详情】下买家的名字，以打开【联系买家】表单。卖家可通过“买家与卖家消息服务”与买家沟通。
取消和退货都是大部分销售运营的自然组成部分。
以上就是关于亚马逊管理订单部分常见问题详解，希望对做亚马逊店铺的卖家朋友们有帮助。
（来源：跨境电商干货集结）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
（来源：Amy聊跨境）
