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小货课堂:被封号了怎么办!

小货课堂:被封号了怎么办!

亚马逊被封号了怎么办!!!

近期大家都私信说亚马逊遇到各种无奈的问题被封号,审核找不到人怎么办,小编给大家整理了亚马逊美国站的一些官方账号。希望能给大家一些帮助。

绩效团队:

seller-performance-policy@amazon.com seller-performance@amazon.com pq-seller-assessment@amazon.com

pq-sv-appeal@amazon.com enforcement-appeals@amazon.com pq-review@amazon.com

SFP账户冻结:

sfp-performance@amazon.com

Listing被封:

pq-policy@amazon.com seller-appeals-pq-dispute@amazon.com  listing-evaluation@amazon.com 

pq-review@amazon.com  pq-review-lvr@amazon.com  pq-offer-review@amazon.com 

Listing违规:

listings-report-proactive@amazon.com    

知识产权侵权警告:

notice-dispute@amazon.com  notice-request-dispute@amazon.com  copyright@amazon.com  notice@amazon.com  

受限制产品被冻结:pq-internalreports@amazon.com  

产品安全政策:safety-policy@amazon.com 

review问题:review-seller-appeals@amazon.com  

专业账户健康计划:prohealthcare@amazon.com  

Plan B产品申请:mps-review@amazon.com  

退款申请、店铺被关闭后货款处理: 

payments-funds@amazon.com  payments-investigate@amazon.com  merchant-reserve-inquiry@amazon.com  payments-investigate@amazon.ca  

付款查询:disbursement-appeals@amazon.com  

专利中立评估计划:patent-evaluation@amazon.com  

Deals有关:被低价跟卖导致的秒杀问题:listings-report-nasd@amazon.com  

秒杀团队:seller-support-deals@amazon.com  

举报恶意攻击或者敲诈:investigate@amazon.com  邮件标题请按照格式:“feedback abuse report+卖家店铺名”提交。 

举报恶意评论:community-help@amazon.com 

投诉假货:performance和report a violation通常不会直接处理,可以联系以下邮箱。

seller-evaluation@amazon.com   listings-report-nasd@amazon.com  

举报假冒亚马逊邮件(钓鱼邮件):stop-spoofing@Amazon.com  

儿童产品安全问题:child-safety@amazon.com  

沟通锁仓服务:aglc-cross-border-sales@amazon.com  

店铺费用索赔:seller-guarantee@amazon.com  payments-guarantee@amazon.com  

账号冻结/关闭后FBA库存处理:remove-my-inventory@amazon.com

遇到了官方封号不要慌张,抓紧申诉,只要不是很严重的问题,一般都能够申诉回来,不过肯定会受到一些损失。账号保住了,损失以后可以慢慢赚回来的。

给大家说下申诉的内容

重点:1.表达完整要反思、思考和撰写改善计划。

①如果是因为刷单被封号。列举刷单的单号和客户信息是肯定要的,如果少量自然可以全部罗列,如果刷单量大,也不要逐一罗列,列举一部分即可;

②千万不要狡辩,要承认错误,而且态度要诚恳;

③改善计划一定要详细、有说服力,不要泛泛而谈,既要写得有针对性又要突出重点。

不管通过什么途径,都要做好跟进。当申诉邮件发出后,卖家要留意回复。如果过了两天亚马逊还没回复,那么一定要跟进一下。一般来说,亚马逊会要求在第一天处理完手头上的事情,可看了你的申诉却没有搭理你,说明你的申诉失败了,就只能反思、补充,重新申诉。

(来源:今天会发货吗)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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