对美外贸小技巧

第一，专业认真，心中有数

无论如何，与美国客户交谈应该准备充分，消息灵通。虽然大多数美国人性格开朗、健谈，但在更正式的场合和场合，他们更愿意表现出严肃、专业的一面。如果安排你陪同美国客户参观公司或考察厂家，专业认真的态度是必不可少的。

第二，真诚谈判，避免歧义

大多数美国商人喜欢并习惯于严肃而真诚的谈判。当你不能满足客户的需求或不认可合同中的某些条款时，你必须明确表达出来，并与客户讨论新的解决方案，而不是为了“赢得”订单而故意含糊地假装承诺一个未履行的条款。一旦出现纠纷，真诚的态度很重要。如果问题出在自己身上，真诚道歉，尽量提供补救措施，不要“赔笑脸”——在美国商人眼里，纠纷中的微笑是非常虚假和礼貌的。

第三，礼仪对于不适合人的事情非常重要

美国商人在讲究礼仪方面可能仅次于一些欧洲国家。如果你的谈判或接待发生在餐桌上，你必须事先熟悉西方的餐桌礼仪，以避免因文化差异而造成的尴尬。

第四，注重包装，全程跟踪

美国是一个时尚和个性意识很强的国家，所以对于零售产品来说，拥有时尚和个性化的包装意味着拥有80%的顾客。因此，销往美国的产品需要更加注重包装。合同签订后，跟踪商品流通的信息，会让美国客户感到周到和安心。

（来源：出海记事本）