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大卖被封只是前戏 亚马逊接连祭出大招!一个时代或终结...

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大卖被封只是前戏 亚马逊接连祭出大招!一个时代或终结...

踏入五月,跨境圈动荡不已,深圳几个头部超级大卖账号相继被封,亿级卖家也难逃被斩,至今未恢复正常。关于其中的缘由,也是众说纷纭,一时间大中小卖家无一不噤若寒蝉,人人自危,说不好吃瓜最后吃到了自己的头上。

与此同时,亚马逊对于违反平台规则的卖家,又祭出了新的“大招”......

重磅!刷单“丑闻”曝光

大卖5万多条评论被删.....

伴随着大卖账号被封,另一则“刷单”丑闻也被公之于众。

国外网络安全研究组织Safety Detectives近日曝光了一个开放的ElasticSearch数据库,惊人地发现里面保存着亚马逊卖家和愿意提供虚假评论以换取免费产品的消费者之间的往来信息超过1300W条,数据包达7GB,所牵扯的买卖双方人数约20万。据悉,其中所涉及的7.5万多个账号将面临亚马逊的严惩。

图源于Safety Detectives

虽然以上事件与此前亚马逊严惩大卖账号一事之间并未有直接的因果关系,但是发生在国内某大卖向国外买家强制索取好评被曝光之际,无疑是火上浇油。加之国外多家媒体对刷单丑闻争相报道,舆论愈演愈烈,为维护形象稳定股价,亚马逊方不得不杀鸡儆猴。从最新消息来看,涉事大卖被封号只是前戏,亚马逊更严厉的惩戒措施已经来了!

据Marketplace Pulse 5月11日消息,因参与虚假评论,亚马逊封停了十几个中国卖家,停售的卖方总销售额超10亿美元。其中两家大卖的主打电子产品品牌(M***,A****)也没有逃脱被亚马逊制裁的命运。暂停销售的同时,亚马逊也在进行大规模删评的行动。

据调查,品牌M***最畅销的一款无线耳机,从超过66000条评论骤降至14000条评论,删除的评论高达5万多条,从下图也可以看出,该品牌近日的评论数量陡然下滑,可见亚马逊此次惩戒的决心。

图源于Marketplace Pulse 报告

亚马逊对于虚假评论的大面积扫荡,以及对违反平台规则的大卖进行大刀阔斧的整治,似乎还只是一个前奏。后续的动作一直未停下,手段之狠,让所有的卖家都将心提到了嗓子眼儿。

亚马逊限流大招来袭

操纵Review被警告

亚马逊的水太深,“刷单丑闻”一石激起千层浪,原本站在吃瓜群众中的小卖也被波及。或许是亚马逊也被这些重磅“丑闻”惊到了,惩戒完大卖,接着开始搞起了小卖家。

近日,有卖家反映收到了亚马逊对于虚假评价的惩罚邮件通知。

图源于知无不言

邮件的重点由于该卖家涉嫌违规操纵评论,亚马逊直接限流listing,减少客户看到这些产品的频率。而且更令人吃惊的是,警告邮件发给了对应ASIN下跟卖的所有账号,不仅仅只是做了测评的账号。这是要“宁可错杀一千,不可放过一人”的态势啊!

有卖家似乎从未收到过这种警告信,很是疑惑:第一次看到这种警告信,这是没有关闭listing吗?只是限流了?账号绩效那里有警告吗?跟卖的卖家是否也会收到通知?

还有卖家猜测道:会不会是被测评的人向亚马逊举报了,但是卖家提出不了确切的证据,导致亚马逊只能这样警告你?

收到警告邮件的卖家或许都在等,“过两天流量出来了才能看到是否真的被限流了”。而该事情的后续就是:真的被限流了!5月8日收到绩效,但是5月6日就开始限流了,从之前的200多,5月8日就已经只有60了,这几天更低……

基于此,不少卖家仍旧对于亚马逊禁止刷单的行为叫苦不迭。

卖家A:做亚马逊太难了吧,挣钱太难了吧!!广告只花钱,也不给带单呀,不刷单怎么做呀!

卖家B:现在电商没有一个平台不刷单,整个环境都被刷单搞臭了,内卷得厉害。

卖家C:最近我也收到了,本来100+单/天,一周时间降到了50+,然后后台点击数量少了一半,我吐了。

亚马逊的动作越发得让卖家措手不及,限流政策如果真的大范围推行起来,对于收到警告邮件的卖家来说,可以说是致命的打击。

亚马逊这几波骚操作,让大卖小卖全都战战兢兢,仿若惊弓之鸟。有卖家评论道:“之前是涝的涝死,旱的旱死,现在好了大家一起旱着吧。”

刷单为何屡禁不止,

内卷态势何时消停?

刷单行为不论是在国内还是国外,都饱受诟病。

在我国,刷单也被明令禁止,已经被列为违法行为。在美国,同样如此,刷单触犯美国电商法。据悉,如果购买虚假评论的卖家是在美国,则面临着高额罚款,甚至被判入狱。

亚马逊平台更甚。一旦监测到卖家有违反平台规则,亚马逊方则将采取制裁措施,轻则警告,重则封号,永久关停账号。

然而,在法律与平台的双重重压之下,刷单乱象仍旧屡禁不止。背后的原因究竟是什么呢?

首先,没有人天生喜欢刷单,就像不少卖家所说的“刷单可能会死,但不刷就只有死路一条。”

刷单测评也呈现了一种内卷的态势,单量上不去,想要快速获取产品排名,只有相对“勤奋”地刷单。在经济利益的驱使之下,卖家只能在刀尖舔血,通过作弊走在人前。

其次,平台也要反省自身的处理方式。做亚马逊多年的老卖家一定深有体会,平台对于刷单测评的打击行为是“抽风式”的,一段时间内很严,疯狂打压删评封号,误杀也是常有的事儿;接着又长时间放松,睁一只眼闭一只眼。

总而言之,这都是平台的原罪和其带来的一系列副作用。

所以,要想彻底解决刷单乱象,仅靠卖家自觉是不切实际的。更多的,还得要靠平台和法律的监管。

写在最后

亚马逊此番对于大中小卖无差别惩戒,无疑加速了跨境电商行业的洗牌。现在我们已然处在一个机遇与危机并存的时代变革点,过去那个刷单为王的时代或已一去不复返。

纵然我们的中国卖家占据着亚马逊平台的半壁江山,但是不论大小,主动权都不在卖家身上,最终都变成了姐夫的打工人。要想继续在这个平台下生存,就一定要遵守游戏规则。

(来源:侃侃跨境那些事儿)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。


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