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案例丨孟买初创推出汽车3D可视化平台,实现无接触网购买车

疫情后,汽车购买的“线上探索,线上\线下体验,线上\线下购买”模式已是大势所趋

案例丨孟买初创推出汽车3D可视化平台,实现无接触网购买车

在购买汽车时,人们最关注什么?是里程数还是性能?在对客户体验进行研究后,Gaurav Rane和Varun Shah了解到,人们首先关注的是汽车的视觉元素,而体验式营销能有效推动人们的购买决策。

2012年,他们在孟买成立了初创公司Eccentric Engine,利用3D可视化技术给经销商和OEM网站客户留下深刻印象。

十多年来,随着Carwale和Cardekho等汽车行业平台的问世,汽车制造商一直致力于展示汽车相关信息,激发买家对产品的好奇心,以促进潜在买家走进实体店体验汽车。

Varun表示,“传统汽车销售战略一直是‘线上探索,线下体验,线下购买’模式。由于疫情影响,无接触服务成为趋势,向‘线上探索,线上\线下体验,线上\线下购买’转型是大势所趋。我们打造的One 3D平台可以帮助汽车OEM制造商在线上及线下的触点提供真实的可视化产品,模拟人们的汽车探索方式,让买家在没有接触实体汽车的情况下也可以做出购买决策。”

成立初期

Gaurav Rane和Varun从品牌服务公司起家,利用游戏和互动技术为各个领域的公司创造全渠道的体验。

2016年,他们认识到将3D可视化技术大众化用于车辆探索的机会和必要性,开始转型做科技,在初始阶段也经历过许多坎坷。

Eccentric Engine遇到的第一个“拦路虎”是市场的认知缺乏。

“以前,人们在线上只能通过视频或360度图像转盘来了解汽车产品,无法获得沉浸式体验。我们认为3D可视化不应局限于AR/VR,并开始寻找一种无需下载应用程序或使用任何外部设备就能提供3D可视化的方法。这就是Eccentric Engine的可视化技术平台One 3D的起源。”Varun表示,推动3D可视化成为主流需要大量的客户教育、宣传和创新认知。多年来,公司一直在为弥合这一差距而努力。

因为没有明确的参考体系,赢得第一个客户非常艰难,使得他们的产品解释工作难上加难。不同利益相关者有着不同期望,这一直都是公司发展的一个挑战。

Varun表示,“通过多次的验证性测试,我们不断迭代、发展和改进产品,赢得了团队和客户的信任与喜爱。”如今,Eccentric Engine服务于汽车零售生态系统,产品广泛涉及IT、产品规划、产品营销和数字转型,战略性实现全渠道数字体验,最大限度为OEM制造商创造价值。

产品解读

虽然市面上也有一些小型的内容可视化机构,但Eccentric Engine的One 3D平台可以提供一个在多触点运行的整体解决方案。Eccentric Engine确保其可视化技术与合作伙伴的生态系统适配,推动其业务最大化地发展。

One 3D平台技术可以嵌入到OEM制造商的网站中,提供沉浸式汽车展示,根据客户对汽车配件和装饰的偏好选择进行实时报价,并保存数据供以后参考。

Eccentric Engine的独特算法支持以最小的尺寸实现高质量的视觉效果,适用于所有设备和互联网,还能对客户购买意图、兴趣和趋势进行分析解读。

商业模式和市场趋势

Eccentric Engine公司的可视化服务采用基于订阅的商业模式,在订阅期间根据展示的车辆和接触点的数量获得收入。

One 3D平台的收入则来自于分析、部署和OEM定制服务。

在印度销售的60多种汽车,包括马鲁蒂铃木(Maruti Suzuki)、塔塔汽车(Tata Motors)、日产(Nissan)、MG Motor以及雪铁龙,都使用了One 3D进行可视化。20000多名汽车销售人员选择使用该平台为潜在买家提供优质的咨询服务。

该公司现与10多家OEM合作,在2021财年从可视化工具和平台中获得了7000亿卢比的收入。

根据AlliedMarketResearch数据,2019年全球可视化和3D渲染软件市场价值为14.8亿美元,预计到2027年将上升到79.6亿美元,2020年到2027年的复合年增长率(CAGR)可达23.1%。

未来发展

Varun谈及,“One 3D平台收集了丰富的消费者洞察数据,以了解消费者探索汽车的模式。为帮助买家做出更明智的购物决策,我们启动了关于消费者数字汽车探索模式的首次趋势调查,以消除模糊性,精准进行可视化。”

公司计划在未来18个月内走向全球,扩大其可视化平台的规模,解决客户的成像和视频等的整体需求。它还在其专有平台上推出新功能,以提高各接触点销售咨询的质量,并通过数据分析提供消费者在探索车辆时不断变化的行为、偏好和模式。

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