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2015-01-07 10:36
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雨果网获悉，目前敦煌网买家在订单确认收货后的30天及180天内，可以分别对产品和交易做出评价，不过，自2015年1月12日起，这两项评价均可在确认收货后的90天内进行。这也就意味着买家在收到货后的90天，交易服务评价才会自动好评，但产品评价仍保持不自动好评，需要买家手动评价的机制。
据介绍，针对买家给予的评价，卖家可在30天内给予回复，不过仅限订单确认收货后的120天内。若对买家的评价有异议，也可以在15天内申请修改
敦煌网方面表示，平台在2014年12月8日上线了按照产品评价进行筛选的搜索页面服务支撑，同时计划在2015年1月26日推出按产品评价平均分排序的搜索机制。据悉，目前敦煌网上有评价产品的订单转化率（包括1-5星的所有评价）是无评价产品订单转化率的3.8倍。因此，获得更多客户评价以及更高产品评价分，不仅会对卖家产品的搜索排序产生重要影响，免费提供产品曝光机会的同时，还有利于提高产品的转化率，从而增加产品的销售额。
雨果网了解到，目前敦煌网平台上确认收货的方式有两种，一种是买家手动确认收货；另一种是卖家持证请款，经平台确认运单有效及妥投后向买家发出确认订单提醒站内信，5天内无反对，系统于5日后自动确认收货。（文/雨果网 何志勇）
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