新加坡上网购物的老年群体日益庞大，消费水平更高

在年轻一代的带动下，新加坡越来越多的老年人也加入了网购队伍。网购送货上门的便捷性是他们选择在线购物的主要原因，电商所需要做的是多为他们提供网购支持。

雨果网从新加坡媒体“digital.asiaone”3月11号的报道中了解到，上网购物的老年人越来越多，而且他们是高消费群体。他们倾向在线购买家用电器、食品或办公服装，与年轻消费者相比，他们的消费水平更高。2014年，新加坡网上时装和鞋类购物网站上年纪上50岁的购物者数量较前年增长了一半。

印尼最大的在线商城Lazada于去年5月份正式登陆新加坡，该商城表示年纪上55岁的用户带来的流量月环比增长一倍，他们最年长的顾客年纪已上80岁。零售商们表示：“年长的一辈对网购流程已日渐熟悉，他们喜欢送货上门给他们带来的便利。”

日本电商巨头乐天集团亚洲地区业务负责人Masaya Ueno表示说：“这可能要归功于家里20几岁的孩子，这个群体很热衷于网购。”Zalora的常务董事Dione Song女士注意到，因为老年人有更多的可支配收入，他们的平均订单价格为75美元。而零售商的客户群——年龄25岁以下的消费者的平均下单价格则为63美元。

现年64岁的Susan Liou退休前曾是一名任财务总监，她大约于两年前开始购物，现在已经是团购网站Groupon，电子购物平台趣天网和Lazada的常客。她说：“网购很方便,在家穿着睡衣即可购物，不用特意花费时间去商场一趟。有些商品在网上售价也更低。”

不过她坦言刚开始网购时总有点担心，担心会犯输错信用卡号码之类的错误。而零售商们也在引导老年消费者网购方面提供了特别支持。Lazada的联合创始人兼常务董事Martell Hardenberg说：“我们的员工曾经会花上两个小时的时间为几名登门拜访的上了年纪的妇女讲解网购流程，以协助她们找到广告上的一款蒸笼。”

Dione Song说：“有实体店还能给他们带来网店所欠缺的服务，比如试穿问题和号码大小问题。”（编译/雨果网 陈琦）