【亚马逊】史上最全销量下降原因和解决措施汇总

你的链接销量在中秋佳节期间是否如往常一般好？我们今天来聊一下，为什么listing销量突然下降。

1. Listing 被下架

①listing文案超出字符限制（包含但不限于标题）、存在敏感词、重要信息缺失被系统检测出并下架。排查原因，更正信息即可。

②lisitng被投诉侵权（版权、商标）、产品有安全问题、二手货、产品质量问题过多、退货率过高都会被下架。遇到这种问题，一般亚马逊都会发一封邮件，需要你按照邮件提示进行申诉并恢复链接销售。

③产品被审核下架。危险品审核、类目审核、资质认证审核 。有些产品我们发布的时候，因为我们没有相关产品经验，然后系统并没有提示我们需要相关审核，可售一段时间之后，亚马逊检测到这些，会给你下架并发邮件让你进行这些审核，根据邮件提示进行资料收集整理即可。

2. 产品图片被删除

①产品首图上传的时候就违规，现在被亚马逊系统检测出来含有不允许商品首图出现的文字（比如 2 pack)）、徽标、图片、水印或者没有按照要求首图使用纯白背景。然后，亚马逊禁止显示首图，因为主图缺失造成销量下降。上传合规的首图即可解决此问题。

②产品图片（含首图）被竞争对手举报违规或者侵权，被亚马逊删除部分图片，造成图片不完整销量下降。经检查图片，核实下架原因，和美工沟通重新整理图片上传。

有人可能会说我图片就是自己拍的，但是如果就是竞争对手在独立站上传你的产品图片，然后拿着独立站链接来举报你图片侵权，你大概率是要图片被删除的。

这种情况你需要拿着你的相机拍摄的原图去申诉；如果你就是用了竞品图片，然后被举报删除图片，你就要深刻反思了，亚马逊是非常注重知识产权保护的。所以一定不要存有侥幸心理。

3.购物车丢失

①价格上调幅度过大购物车丢失引发的销量突然下降。

运营主动把产品价格上调幅度太大造成购物车丢失去，或者listing设置的有sale price 到期，而price 和 Sale Price 之间差距较大，到期后恢复原价被动引起价格上调幅度大而丢失购物车。这个时候就要缩小调价幅度。

②低价跟卖抢夺购物车造成购物车丢失。

这种情况你就需要注意是否有人跟卖你。及时通过投诉假货、Test Buy 、参加透明计划和零计划可以自行删除跟卖链接。我们不可能一直盯着电脑，可以通过各种软件来监控。很多软件，这里不做推荐。

4. Add -on Item 标签

有些卖家为了快速获得市场，都会采取低价螺旋策略。Add-on Item 是针对价格过低，又是亚马逊配送的产品。Amazon 为了保证有利润可赚，设置了这样的标志。

如果亚马逊检测到某个产品定价远远低于市场价格，就会将其打上Add-on Item标签。意思是购买这个产品，需要和其他产品一起购买，凑够25美金才能配送。

这样的话，肯定买家不乐意购买了。于是销量也会急剧下降。如果你的产品被打上了这个标签，你可以尝试调价，一般10美金以上的产品是不会被打上这个标签的。

5. listing调整过大

Listing都是有权重的，改动过大影响权重。我们运营需要经常优化listing 。但是我不建议你优化时对标题、关键词、五点描述进行大刀阔斧的改变。优化就是微调，不是让你重写；另外第一次撰写尽量填写到位，我们的优化重心放到参数的补充完善、局部内容微调上。

6. 拆分合并变体

拆分合并变体是亚马逊日常运营经常做的一项工作。当某个变体差评过多时，我们会将其从变体中拆分；当我们想要增加好评时，我们会在后台对不同属性的同一产品合并为父子变体，共享评论。

但是当我们拆分合并变体，有时候会出现合并或者拆分后的好品的五点描述、关键词、属性等信息丢失的情况，如果你没有及时发现，就会因为lisitng信息不完善造成销量急剧下降。除此之外，即使信息不丢失，因为拆分合并变体需要系统重新抓取，因为时间差缘故，也会短时间造成销量突然下降。

7. 更换产品类目

在运营过程中，同一款产品可能有类目交叉，多个小类目都可以发布。有的小类目市场容量大一些，有的小类目市场容量小一些。

有些卖家刚发布时会选择最小市场容量的那个小类目发布，比较好进入榜单，享有类目流量；当链接跑到头部时，因为本来这个小类目市场容量就比较小，可能不到30单就进入头部，之后就遇到了流量天花板；于是又更改到相对较大的市场容量的小类目中。

修改类目会导致listing信息重新被亚马逊系统抓取，没有类目排名，会出现突然销量下降的情况。这种情况，通常持续两天就会好转。如果一直不好转可以尝试转回原来的类目。

8. 类目节点丢失/系统错放类目节点

①类目节点丢失造成销量突然下降。我们有些产品一直卖的好好的，突然一谈销量到了个位数，仔细一看发现类目排名丢了，这个时候需要赶紧开Case ，向客服阐述情况，亚马逊会给你添加节点。切记，节点能且只能亚马逊添加。

②系统错放产品类目。我们上传产品是正确的类目，但是过了一段时间亚马逊系统把他更换到另一个不相关的类目上。

这种情况，2021年4月份之前我们是可以联系亚马逊更改的，现在亚马逊不给更改了。多次联系亚马逊，客服回复是系统根据亚马逊买家搜索购买习惯划分的，无法更改。可以联系靠谱的服务商操作下。

9. Listing 被降权

如果你发现之前销量一直很稳定，链接也没下架，突然就销量不行了，你就考虑下是否是因为listing被降权了。

①你最近评论数一直不动或者被删除了不少。这就是你的操纵评论（测评、违规合并变体）被亚马逊监控到了，虽然没收到邮件和绩效通知，但是已经隐形降权了，亚马逊会减少你的流量。

②新品期产品表现一直不佳，过了新品期亚马逊就会降低你权重，减少你的流量，把流量给其他同类新产品。所以新品期就两个月，一定要抓住时机。

③销量激增造成链接降权。平时表现不佳或者刚上架不久的链接突然就起来了，不符合正常的销量增长曲线，亚马逊会特别留意你，轻则降权抑制流量，重则销量激增造成封店申诉。遇到这种情况的概率不是很大。不要怕，只要你是合规的，很好申诉回来。把你链接能够有增长突飞猛进的原因阐述清楚，保证遵守亚马逊平台规则即可。

10. 差评过多

这种突然销量下降很厉害的情况，就是你一天来了好几条差评，让你的产品评分直接低于4.0，这对新品的影响尤其是严重。如果接连来的几个评论都在首页，客户看到这种情况，会转化率更会大大下降，你的销量也是急剧下降。

这种情况你要尽快通过品牌中的评论管理功能，给客户补发或者退钱，要道歉诚恳，客户可能会给你改评论，但是你一定不要提起任何和差评有关的字眼，否则亚马逊会判定你操纵评论，对你轻则警告，重则封店。如果实在解决不了，就找靠谱的测评补一些好评。

如果你是表现太好，被竞品恶意差评，这种情况你可以看下买家 Amazon profile 页面是否绝大多数都是差评，然后向亚马逊投诉；如果拿不到证据，差评一大堆，翻新下吧，重新开始。毕竟，恶意竞争这个是没办法根治的。

11. 季节性/节日性产品

这个很好理解，比如北半球十月份的风扇需求量会急剧下降；情人节、母亲节等节日的鲜花在节日后会购买会比较少。所以，不建议大家做季节性产品。

12. listing被其它卖家合并为变体

这个大家见的不多。有些卖家为了增加销量，会通过创建A链接的形式跟卖你,然后重新建立个新链接B和A进行合并，蹭你流量。这种情况不多，大家作为了解即可，遇到这种情况坚定不移的举报滥用变体。

说了这么多Listing销量下降的原因和应对措施，你的链接属于哪一种？

（来源：跨境移花宫）

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（来源：跨境移花宫）