站外返现被禁，亚马逊卖家推新的手段少了

一、亚马逊的公告

亚马逊11月2日晚间在其卖家论坛上发布了一项名为《亚马逊关于返现、优惠券和其他营销激励政策的澄清》的公告，其语言清晰、明确，跟亚马逊通常的做法比起来有点奇怪。

（图片来源：亚马逊）

该公告说到，“我们欢迎并鼓励使用优惠券、折扣、特价和其他工具来为客户价格并推动增量销售——但只有当这些激励措施是在我们的商店提供的产品报价的一部分时。” 换句话说，您可以使用折扣和优惠，但前提是它们发生在亚马逊平台上。

公告还说，“但是，如果亚马逊平台外的返现、折扣和其他计划旨在驱使客户购买在亚马逊上上架销售的没有这些激励措施的产品，我们认为这违反了亚马逊卖家行为准则。这些做法可能对客户和其他卖家不公平，因为它们可能会抬高搜索排名、奖励产品评论并制造虚假的流量和转化行为。”

该通告还特别指出，通过“两步网址”、“超级网址”、“漏斗”、“寻宝”、“搜索-查找-购买”以及任何其他形式的虚假或误导行为等方式操纵搜索排名来人为提升产品搜索排名是违反亚马逊卖家行为准则的。旨在人为提高搜索排名或将折扣销售描绘为全价的服务——不管以什么名义——都是违规的。“寻宝”和“漏斗”，这些词是用来描述 RebateKey 和 Elite Seller 提供的功能的词。

根据这个通告，像现在有的卖家使用的RebateKey和其他类似服务都可能是违规的。

二、如果卖家过去使用过返现，账户是否有风险？

对于过去使用过站外返现的卖家来说，很自然的问题是想知道账号是否有风险。

亚马逊是否能采取行动（大家很快就将知道他们是否会采取行动）归根到底在于亚马逊是否能够可靠地确定过去哪些卖家使用了返利。亚马逊向已授予 RebateKey API 访问权限的卖家发送政策澄清电子邮件，因此他们清楚地记录了在其账户中启用 API 访问权限的卖家。不久前，卖家就收到这样的信息：

（图片来源：亚马逊）

然而，这并不意味着每个提供 API 访问权限的卖家也有返现。这也并不意味着每个进行返利的卖家都授予 API 访问权限。因此，亚马逊能否最终证明卖家使用了返利是值得商榷的。

即使亚马逊可以确定过去哪些卖家使用了返利，但这并不意味着他们会对这些卖家采取行动。如果亚马逊希望对过去返现的用户采取行动，可以预见它会做下列一项或多项举动：

• 发送政策澄清电子邮件，仅此而已

• 向卖家发出政策警告，但不停账号

• 暂时暂停卖家，直到他们提供解决问题的明确行动计划

• 永久暂停卖家，就像今年早些时候对操纵评论的卖家所做的那样

考虑到过去可能使用过返现的卖家数量，永久暂停卖家的第四个核选项可能会影响大量卖家。

我们看到，亚马逊最近碰巧更新了他们的卖家行为准则语言，对“公平行事”项下的语言做了不易觉察的变化：

以前的措辞：可能被视为试图操纵亚马逊搜索结果或销售排名的活动。

新措辞：操纵销售排名（例如通过接受虚假订单或您已付款的订单）或在产品标题或描述中声称销售排名。

请注意括号中的部分“接受您已付款的订单”，这正是通过 RebateKey 等服务商提供返现的形式。

这就明确说明返现是违反了卖家行为规则，可能导致封号。

三、这对卖家未来的产品发布意味着什么？

由于禁止返现，有一件事情会在未来发生彻底改变——产品发布。

多年来，在推出新产品时，赠送产品一直是卖家的基本操作。许多产品研究工具（如 Helium 10）甚至估计了卖家需要赠送的产品数量才能获得特定关键字的有利搜索排名（Helium 10 此后删除了该估计，可能是因为政策更新）。一些卖家在亚马逊上赠送那些带有折扣码的产品，这仍然是允许的。然而，众所周知，在亚马逊平台外的返现力度大得多。

鉴于大多数卖家现在不会在亚马逊外赠送赠品，其后果似乎是在竞争激烈的品类中推出新产品将更加困难，这也意味着现有产品将更好地免受未来竞争的影响（至少在下一个有效的黑帽策略出现之前）。这也意味着使用付费广告可能对产品发布更加重要。

结语

对亚马逊外赠品的行动是最近记忆中最令人吃惊的政策变化之一。这是自 2016年禁止奖励性评论以来最重要的政策更新之一。

亚马逊为什么这么做可能有争议，例如，亚马逊是否考虑到自己的自身利益并试图迫使更多卖家投入广告，或者是由于 FTC 的压力。不管其行动的原因是什么，结论是明确的——亚马逊站外的折扣被禁止。

（来源：跨境法律人）

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