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2021-11-30 16:50
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每个国家的风土人情不同，卖家针对他们的服务也就不同，只有服务好客户，成单量才能上去，那么做外贸需要了解的各国客户特点有哪些？
1、亚洲客户特点
在印度本土的采购员拥有非常高的教育及知识水平，对价格敏感；强硬的谈判专家，喜欢讨价还价。印度对产品的要求就是价格低，所以很多人不做。
基本做的都是中东和东南亚的国家。比如迪拜、泰国、日本、韩国。
迪拜客户一般很有钱，比较有信用。
泰国客户细心，缜密，价格压的特别低。
日本客户信誉不错，但产品要求非常严格，很多合作没谈拢，是因为规格没达到要求。
韩国客户善于谈判，条理分明，逻辑性强，但很多人反应信誉较差。
印度尼西亚人喜欢讨价还价。为了避免不希望的损失，在你出价的时候要留有特殊的余地。良好的私人关系是顺利解决商务上一些问题的基础。
在马来西亚人眼中，谈生意可不能一本正经、正襟危坐，对他们而言．那不啻于世界末日。马来西亚的商人与西方人谈生意时很小心，与日本人谈生意时言辞很激烈。这是他们谈生意时的不同风格。
在新加坡进行贸易谈判时，一定要注意礼貌，否则将破坏成交机会，例如在谈判时如果翘二郎腿，把鞋底朝向客户，会给新加坡商人留下很差的印象。
越南人乐于结识新朋友，但绝不与不相识的人有商业往来。做买卖绝对先谈感情，后谈生意。在越南经商，人际关系非常重要，没有人缘便寸步难行。
在菲律宾人的意识中，是中国生产的产品，就一定便宜。菲商人很少使用信用证付款，除非在商品没有关税的情况下。
2、大洋洲客户特点
澳大利亚人特别重视人与人之间的平等，讲究礼尚往来，互不歧视。他们强调友谊，善于往来，并喜欢喝陌生人交谈，他们的言谈话语极为礼貌，习惯轻声细语，时间观念非常强；当地商人一般注重效率，沉着安静，公私分明。
3、非洲客户特点
两级分化严重，富有的特富有，穷的特穷，采购数量较少，较杂，但是要货会比较急，大多采用TT，现金支付的方式，不喜欢用L/C。有一点格外注意，尽管贸易领域存在着不少非洲的诈骗犯，但是很多非洲大卖家往往在当地是特权阶级，不仅有钱也很有权。
4、欧洲客户特点
①信誉好，或者是款到发货，或者是见提单复印件付款，都是不错的。
②常常对比几家不同的价格后，要求供应商发样品，通过价格和样品的质量筛选客户，不一定是最低价，但是一定是性价比最高的供应商。
③对交货期控制较严格。问题：俄罗斯灰色清关很烦人-关税高，部分客户选择让供应商做低商业发票数额，可以接受。
5、北美洲客户特点
美洲国家经济发达，信息相对快捷迅速，喜欢用谷歌搜索引擎等搜索供应商，对比样品和价格后下单，各个都是贸易通，行事果敢，喜欢把事情做的很细心
有些客户会直接告诉我有比我低的价格，这个时候可以把价格这个放在一边，给客户介绍一下我们产品的优势在哪，价格贵在什么地方。
6、南美洲客户特点
(1)拉美工业水平很低，企业家的企业意识也较低。工作时间普遍短而松懈。本地人固执、个人至上、闲散享乐重感情。
(2)缺乏国际贸易知识。
(3)政局不稳，国内金融政策易变，所以和南美商人做生意用L/C时，要特别谨慎。
（来源：跨境小师妹）
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