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亚马逊发布2022年新年假期安排出炉,卖家应该要怎么做?

1月24日消息,亚马逊美国站和欧洲站发布公告,提醒中国卖家在春节期间需要注意的事项。

亚马逊发布2022年新年假期安排出炉,卖家应该要怎么做?

1月24日消息,亚马逊美国站和欧洲站发布公告,提醒中国卖家在春节期间需要注意的事项。以下是完整的公告内容:

如果卖家在中国农历新年假期不营业,请将帐户设置为假期模式,以免忽略可能影响业绩的订单。

账户健康支持(AHS)将从2022年1月31日(中国农历除夕)下午2:30开始关闭、2022年2月1日(中国农历春节)也处于关闭状态,于2022年2月2日恢复运营。

春节期间卖家需要注意以下几点:

一、店铺状态设置

亚马逊后台设置假期模式,即“Going on a vacation”。假期模式只针对FBM卖家FBA Listing的销售不受影响。因为亚马逊FBA物流在节假日期间仍然正常工作,所以FBA仓发货的Listing不受影响亚马逊自营物流团队会帮派送订单,卖家只需要关注账号邮件即可。

二、提高产品价格/部分产品停售

如果卖家不想将店铺调为“假期模式”,只是有一部分自发货的Listing要停售,可以直接在后台的“库存管理”中,选中需要停售的Listing,点击“编辑”,找到“停售商品”选项进行设置。

有些销量好的商品,但是没有太多存货的情况下,我们可以提高售价,既避免了缺货的尴尬,又可以增加利润。

三、延长配送准备时间

保持物流服务水平,卖家可以提前咨询第三方物流配送时间,以免影响配送。即使春节期间卖家店铺不休假继续接订单,但春节期间,跨境物流、货代是要休假的,所以此时卖家需要延长配送准备时间。

四、活用电子邮件自动回复

使用电子邮件自动回复工具通知卖家即将到来的假期如果买家知道可能会延迟交货或回应买家的咨询,就不太可能留下负面反馈。

五、及时回复买家信息

买家消息及时查看,积极回应买家需求并追踪自发货商品配送进度,至少一个站点有一位客服值班,并设定好问题升级流程,确保及时回应任何负面评论或反馈,以防止评分和整体排名大幅下降。

总而言之,卖家要提前做好准备,才能在家安心过年。雨课《2022亚马逊孵化解决方案》将结合卖家常见的问题点,打造“一站式专业培训课程”,根据不同卖家的需求,提供运营实操攻略,面对面进行答疑交流,提升卖家综合运营能力。雨课《2022亚马逊孵化解决方案》,助力卖家从0—10成长,陪伴0基础卖家三个月目标月出万刀。感兴趣的小伙伴可以点击此处点击下方立即咨询

亚马逊发布2022年新年假期安排出炉,卖家应该要怎么做?

(图片来源:雨果跨境)

(来源:雨课)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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