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2022-02-28 17:27
图片来源：图虫创意
最近不少新卖家朋友推新品前还是会问我能否刷评的问题，我回复的答案都是：刷评风险大，不要因小失大。
所以我今天再来帮大家复盘一下亚马逊买家评论政策具体内容，梳理一下各个要点，加深理解，防止踩坑：
图片来源：跨境Jason
提炼一下大概讲了以下几点：
1 涉及的各方：规则里提到的“卖家”包括所有卖家员工和第三方合作伙伴。卖家的家人也在重点强调之列。所以有人打算让亲戚朋友刷评的要注意，这也是亚马逊重点盯梢的。
2 留评包括给自己listing留评，也包括给对手listing留评（比如攻击对手留差评）
3 通过任何渠道退款 赔偿，折扣，优惠，补贴，来换取评论，更改和删除评论的行为都不允许；包括但不限于通过后台买家消息，三方服务，网站，社交媒体，直接联系买家等途径。
退款赔偿补贴折扣渠道不限于亚马逊平台，通过paypal，stripe等平台退款也属于违规。
4 通过合并变体操控review(rating)。典型的例子是将一个评价很少评分不高的ASIN合并到另一个评价很多评分很好的Listing下面.
5 商品内外包装，说明书，小卡片上请求评论，不管是否承诺提供给顾客好处。
6 诱导顾客将差评或反馈发给卖家，亚马逊上只留好评和反馈。比如通过站内信或者产品包装里面上注明，或者通过三方工具达到该目的。
图片来源：跨境Jason
敲黑板，惩罚措施如下（所以大家要三思）
1 账号销售权限撤销，资金扣留。该举措是最严厉的惩罚：店铺被关。
2 该listing所有评论被移除，同时还阻止该listing未来收到review和rating。这一条实打实的案例有很多。如果非法手段获取评论后发现一段时间正常留评非常缓慢或者没有新增评论，可能就是listing被review&rating限制了。至于亚马逊是否会解除以及什么时候解除限制，没有肯定答案。
3 涉嫌违法的，就要诉诸司法途径。
4 公开披露卖家名称及其他相关信息。如果行为比较严重，影响恶劣，就有可能到这一步。
下面是review违规操作收到的警告信。
图片来源：跨境Jason
希望以上内容对你有帮助。
（来源：跨境Jason ）
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