coupang运营手册——如何运营和账户常见问题

图片来源：图虫创意

如何运营你的coupang账户

1、后台关键词是重中之重，卖家可以写20个关键词，大类目写15个，小类目写5个就可以了；

2、售价，产品主图，标题，评价数量，评价分数，物流时效等都决定了客户的点击，每一条都要做到完美；

3、Listing详情页，可以借鉴国内电商中比较优质的页面（某宝），目前coupang上产品详情页大多比较粗糙，很多卖家的详情图片全部都是中文的图片，我们可以稍微用点心改一改图片，就可以完虐绝大部分卖家，但注意产品详情页介绍最好是韩语的，这样更方面买家阅读。

Coupang账户常见问题

1、订单采购

目前Coupang平台不需要担心出单问题，初期做无货源模式，就是韩国买家下单之后我们再去采购，通过物流商发送到韩国买家手中，采购的时候客服沟通一下看看是否有货，不要物流时效快到了还发不出货来。

2、退换货问题

如果是真实发货之前客户取消或者退货，咱们也可以向供货商进行退货，如果已经发到韩国客户手中，我们该怎么办？如果没有韩国退货地址，可能你的货就拿不回来了，想让韩国人寄回来给你，那几乎是不可能的。所以找一家靠谱的物流公司，可以安排上门取件把货拿回来，放到他们的仓库，等待匹配新订单二次配送就好了。

3、通关号错误的问题

韩国人购买商品的时候都需要填写自己的个人通关号，在填写的过程中比较容易漏填或者出错，如果有错误可以通过coupng的店铺向韩国顾客发送短信，索要正确的通关号。

4、应该选择什么样的品类售卖？

在开店初期，建议以杂货铺为主，做些服饰、生活用品、餐厨用品、户外用品、小型工具、做这类中小件产品采购成本也不贵，运费也非常便宜，尤其是服装，在coupang平台是非常热卖的产品类目，大家可以多多上架服饰！

（来源：不凡说跨境）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​