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提高Etsy店铺排名:如何让更多顾客为你的店铺留评?

通过精准筛选订单 (如选择留过好评的复购用户)及智能文案进行索评,提高店铺好评数量通过评论分析

提高Etsy店铺排名:如何让更多顾客为你的店铺留评?

最新研究表明,84% 的人对评论的信任程度与朋友和家人的推荐相同。随着评级变得越来越有影响力,卖家很自然地想知道如何在 Etsy 上获得更多评论,以及如何利用反馈的价值来推动他们的业务向前发展。

许多Etsy卖家对于向成单客户索要评论这一行为感到犹豫不决,这导致了许多店铺的评论数远远少于销量数。而超过60%的消费者会选择在下单之前阅读评论,因此向成单买家索要对商品的评价是必要的。EtsyHunt提供智能索评服务,批量式地向客户索评。支持索评话术效果分析,卖家将通过A/B测试找到最佳索评话术,大大提高客户留评率。

功能用途

通过精准筛选订单 (如选择留过好评的复购用户)及智能文案进行索评,提高店铺好评数量通过评论分析,观察最近活动以及不同索评文案对留评率的影响,以优化活动或文案通过差评追踪,第一时间处理最新的差评信息批量订单邮箱可导出,方便邮件营销用户搭建Email List

如何使用

绑定店铺

入口一:右上角用户中心的店铺管理页,点击"立即绑定"按钮即可

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入口二:在索评功能页Banner位置,点击"立即绑定"按钮即可

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店铺概览

查看店铺总评论数、评论平均评分、留评率以及应索评订单数(指商品已到买家手中,尚未评论的订单)有多少

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配置应索评订单

点击概览中“应索评订单数”右侧“设置”按钮,配置收货几天后,订单可进行索评,保存后,订单每日自动更新

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选择文案

EtsyHunt内置了两款文案:适合新用户邀评与复购用户邀评

支持自定义文案,可以利用智能标签替代客户姓名;卖家姓名、订单日期、星期,减少了手动替换过程

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订单筛选

高效筛选目标用户,选择对应文案进行索评,可大大提高索评成功率,举例如下:

比较高索评率的方式:筛选曾留过好评的复购用户的客户,对应索评订单进行索评适合新用户索评的方式:筛选首次购买的新用户,选择新用户邀评文案进行索评如果您对某款商品很有自信,您可以通过筛选商品类型,选择指定的商品,对应索评订单进行索筛选曾留过中差评的复购用户的订单,点击批量编辑,设定为忽略,降低索要到差评的风险

提高Etsy店铺排名:如何让更多顾客为你的店铺留评?

客户类型:曾留过好评的复购用户;曾留过中差评的复购用户;首次购买的新用户;未评论过的复购用户订单索评状态:应索评;已索评;已忽略;配送中订单订单评论状态:已评论;未评论邀评模版:内置模版与自定义模版商品筛选:通过商品标题及SKU进行筛选支持订单日期与订单编号进行筛选

索评过程

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评论分析

查看该店铺近三个月的各类评论占比,了解近期评论情况查看该店铺近三个月订单的评论表现:留评率:有评论订单数 / 总订单数好评率:四星以上评论数 / 总评论数差评率:三星以下评论数 / 总评论数 查看不同文案模版的索评表现,优化高成功率文案

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还可以查看该店铺近三个月的差评订单,快速定位差评商品与差评内容,及时与买家取得联系,消除差评影响

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以上图片来源:EtsyHunt截图

(来源:跨境选品小达人)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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