Trustpilot免费版和付费版的区别是什么?

Trustpilot是全球的评论平台，对所有人免费开放。免费版和付费版的区别主要在与功能的使用权限或使用深度的区别。

企业/品牌页面：

任何公司都可以创建企业页面（company profile page），或认领页面（如已有消费者主动创建）。并在企业页面上更新logo、名称、简介和联系方式。

在此基础上，付费版本的企业页面没有广告，并且支持在企业页面增加额外展示如促销，承诺，Facebook主页点赞等信息。

自动邀评：

●可以通过电商平台的插件，自动发送评论邀请（11种可选）。

●进行自动邀评设置（如日期时间，发送邮箱，评率，语言，提醒等）。

●自动邀请评论功能，免费版每个月自动发送不超过100条评论邀请。付费版本可支持不超过500条，或无限量的邀请。

●付费版本还可以用API的方式发送邀请。

可以收集的评论类型：

均可以收集服务评论，产品评论，位置评论

评论管理：

均可以查看评论，回复评论，标记评论（如评论内容违反平台规则）。

评分/评论展示（站内）：

免费版有两种Trustbox可选，展示在网站上。

付费版有8-24种Trustbox可选（包含免费版的两种）或自定义样式，根据所选套餐决定。

评分/评论展示（站外）：

免费版不能在站外分享评分或评论。

付费版可以把收集到的评分或评论，用一键制图，分享到社交媒体上。

还可以在营销活动中使用Trustpilot的logo和星标来展示自己的评分或评论。如线上广告，户外广告，传单，实物广告等。

谷歌卖家评分Google Seller Ratings：

不管是什么版本，收集的认证服务评价verified service reviews可以帮助累积GSR。满足谷歌设定的展示要求后，会出现在谷歌付费广告下方，有助于提高谷歌广告的点击率（根据谷歌数据，可提高高达10%）。

谷歌购物产品评分:

不管是什么版本，通过Trustpilot收集的产品评价，可以帮助累积谷歌购物产品评分（需满足谷歌设定的展示要求）。

分析功能：

免费版可以查看基础的分析内容。

付费版有更丰富的分析，如谷歌搜索结果中企业页面的展示次数，点击率，相关的搜索词，位置等。以及消费者/客户话题自动抓取总结，话题倾向性分析，位置分析，竞争对手分析等。

多用户管理：

付费版本可设定多用户。

使用第三方工具集成Integration：

免费账户可使用电商集成，共11种。

付费账户可以使用包括电商集成在内的所有集成，如zendesk, mailchimp, klayviyo, dotdigital, gorgias。完整列表和使用条件见Trustpilot官网帮助中心。

客户支持：

免费版可以通过邮件，网页和帮助中心解惑或沟通。

付费版还支持聊天框，电话打回服务。亚洲客户还可以对接专属客户成功经理进行评论策略指导和定期回访检查，另有企业定制版可咨询。

Trustpilot的不同模式的功能能够满足企业不同阶段的需求，想要了解有关更多信息，点击咨询即可开通服务

（来源：跨境服务小灵通）

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