备货70万却痛失会员日秒杀...卖家欲联名起诉亚马逊！

每年到大促的时候，夹杂在爆单喜讯中的各种意外就出现了，不管是运营设置失误还是亚马逊系统出错，似乎总要搞一搞卖家，这个会员日才算得上是来了一遭，卖家们也算是参与了一道。

痛失Prime Day秒杀！

卖家欲起诉亚马逊商业欺诈

会员日一到，一些卖家销量就迎来大涨，有卖家的销售额翻了几番达到了近百万美金，羡慕得卖家两眼放光道：“这是把姐夫家偷了吗？”

图源：卖家分享

好不容易等来会员日的一大波流量，卖家们本想像上文卖家一样“翻身农奴把歌唱”，却发现自己前台不显示秒杀，产品依旧是原来的价格，这不是痛失“参战资格”嘛，那么这到底是怎么一回事呢？

一位卖家在论坛内求助道：“帮我看看我的秒杀，救命！会员日的两日BD秒杀设置了，但是前台不显示，还是原来的价格，有一个提示“需要注意”，但是没有任何报错……”

图源：卖家分享

许多卖家也有遇到这种情况，急得像热锅上的蚂蚁一般。更让卖家着急的是，在不断修改价格和折扣后依旧无法显示秒杀，开了9个case，更是没有一个客服回复......甚至有客服回复他们技术部门正在解决，然后就没有然后了。

好在有卖家咨询客服后得到的反馈是，“大量卖家遇到这个问题，如果秒杀失败，不收秒杀费。”显然这是亚马逊系统出现了差错，虽然客服表示能够退回秒杀费，但是卖家的备货损失却成为了板上钉钉，这让卖家愤懑不已。

“我们从今年4月份就开始报名参加2023年会员日活动，在通过申请之后便开始筹备库存。4月5月6月筹备50万库存，发货费用将近20万。我们备货花了70万，现在一句秒杀费用退回就打发了？？”该卖家无语道。

对于这种情况，有卖家表示“去年遇到过，最后就只给退了秒杀费”。虽然现在系统已经恢复，但是几个小时过去了，收取那么高的秒杀费用，实在是白报名一场！

“后台提示活动进行中，前台却不展示，这不就是赤裸裸的欺骗卖家？”上文卖家怒言：“亚马逊会员日活动已经构成了商业欺诈，如果后续亚马逊没有任何补偿，希望一起联合起来找律师起诉亚马逊！”

针对这一次的秒杀BUG，一些卖家的损失不可谓不大。但是按照亚马逊往年的情况来说，平台当然不会对卖家有任何补偿，卖家们遇到也只能自求多福了。

通宵做秒杀不如做0元购！

跨境“慈善家”再出手？

除了偶有发生的意外，正在会员日中忙碌的卖家有很多都选择了熬夜，尤其是考虑到时差的影响，做秒杀活动的卖家为了出单更是果断通宵。

对于会员日的重视程度可见一斑，就在卖家们勤勤恳恳地迎战Prime Day之时，我们发现还有卖家趁着会员日这个档口又搞起了“骚操作”。

当跑步机价格做到了不到3美元，连运费都不够，这趋近于“0元购”的套路让一众卖家傻了眼。据卖家反馈，每年都有兄弟PD期间因为做站外被撸羊毛，这很有可能又是大佬在站外做“0元购”了。

图源：卖家分享

据卖家观察，已经出了近3000单的销量。有人猜测这是折扣设置失误或是主动设置这个价格来当慈善家，为此，有卖家对这个链接的所属人担忧道：“不得亏死？”

另一位老鸟却认为这是套路：“亏个毛！这个人有两个账号，一个自发货，一个VC，会员日第一天拿自发货0元购，当炮灰冲排名，排名起来了就拿VC收割。”

如果真是以上操作，显然违反了亚马逊政策，我们还记得有一段时间，亚马逊为了制止卖家使用这种不正当的手法，加大了操纵排名的敏感度，导致后来很多人只是做大折扣站外促销，都会招来操纵排名的警告信，而且惩罚力度也加大了，轻者链接下架，重者关店铺。

然而，一些卖家依旧我行我素，利用自发货搞“0元购”，不论是为了冲排名，还是获取买家地址送测，这些操作无疑都在扰乱市场。尤其是在Prime Day期间搞这些，让烧广告费的白帽玩家只能直呼“内行”！

折扣叠加风险大：

招来亚马逊警告！

靠站外推广配合站内运营的打法还是十分见效的，虽然“0元购”做得有些极端，但是据老卖家观察，有些亚马逊BSR的产品，常年都是站外折扣码配合着站内的运营，而且还有一些营销渠道也在投放。

图源：微博

当然，并非所有的卖家都是在靠此种打法去冲排名，也有卖家是操作失误。一位卖家在去年就因亚马逊折扣叠加造成“0元购”，销量达到了900多单，库存撸空了（FBA订单），过了1个多星期，亚马逊发送了操纵搜索排名的警告。

一场意外的“0元购”不仅赔了货、账号也出现了问题，简直是赔了夫人又折兵。由此可见，搞“0元购”或是大折扣导致订单激增，风险也相当大的，那些靠这种玩法打排名的卖家，想必也做好了准备迎接后续的惩罚。只是，对于本本分分做运营却意外设置错误的卖家来说，就是一个大大的教训了。

就亚马逊的算法而言，操作关键词排名+类目排名，前者对应点击，后者对应销量，而折扣叠加往往会导致销量激增，不论是否是有意为之，最终的结果就是操作排名，而亚马逊只看结果。因此，想要在申诉时不承认操作排名却能解除警告，很难达成。

每年大促期间，卖家在折扣叠加这块儿没玩明白，总会有设置失误的时候。因此，一场会员日下来，考验的不止是卖家的产品实力，还有运营细节上的功夫，总而言之，步步为营才能步步为赢。