网站流量转化率不足5%，SHEIN与TEMU亟待优化

本文经授权转自：跨境出口情报局

池子开好了，渠道也挖通了，但是水不够“活”——这就是SHEIN与TEMU目前所面临的难题。

据路透社报道，尽管这两家零售商很受欢迎，但在网站流量转化率方面仍落后于行业“老大哥”亚马逊。

Similarweb的数据显示，TEMU和SHEIN网站的访问者中90%都只是“走马观花”而已，这些用户并未能转化成实际消费者，大量的流量涌入网站却无法转化成订单，着实让人干着急。同时，10月份，SHEIN网站的独立访问量为2860万，较2022年同比增长7.25%，转化率也从4.6%下降至4.1%。

TEMU于2022年9月在美国推出，2023年10月份其网站月独立访问人数跃升至4200万。然而，这些用户中只有4.5%产生了实际交易。

相比之下，亚马逊击败了TEMU和SHEIN，其月访问用户中有56%产生了购买行为。

为此，TEMU和SHEIN都采用了积极的营销策略来吸引更多消费者并期望促成转化。例如，SHEIN加大了在美国和欧洲市场的旺季营销力度，扩大了其营销覆盖范围和产品范围。该公司最近收购了英国线上时尚零售商Missguided，也使其估值增加至900亿美元。

Sensor Tower的数据显示，就广告支出方面，SHEIN在 11月前两周的广告支出较2022年同期增长了60%。同样，TEMU在同一时间内也将广告支出增加了一倍。双方可谓拉足了马力“烧钱”换取订单转化率增长。

CI&T零售策略总监Melissa Minkow对此也发表了自己的看法，她表示，由于亚马逊广泛的产品类别、快速的运输速度和完善的退货政策，因此线上消费者对亚马逊的满意度也更高。

随着年终旺季大促来临，线上零售商之间的竞争将愈演愈烈。为了保持竞争力，SHEIN建议其平台卖家通过提供有竞争力的价格和保持最新库存来优化其产品列表。

为了满足旺季膨胀的消费需求，各电商平台也正在努力通过改进支付服务来增强客户体验。

封面图源：图虫创意

（来源：雨果网的朋友们）