针对退货问题，亚马逊美国站近日发布公告宣布，推出“减少客户退货”建议。亚马逊平台表示，这是一项能够帮助卖家减少退货情况和改善客户购物体验的新功能。

根据公告，该功能根据退货率、客户评价和反馈等数据，为卖家提供以下建议：

财务影响：如果卖家采取了改进商品详细页面的推荐操作，那么就可以查看在未来90天内可以获得的预计收益（以美元计）。

详细页面推荐：根据客户的需求提供内容推荐，帮助卖家改进商品详细页面。

客户问题趋势：根据产品类别中有关特定主题的客户问题和答案数量，调整商品详细页面内容。

lisiting比较：支持卖家将自己的listing与类似品类的的畅销品牌listing进行比较。

理想位置：通过将推荐内容添加到对客户产生最大印象的位置，如详细页面的标题、项目符号或产品描述中，吸引更多买家。

目前，该功能已经在卖家平台上线了。卖家可进入“增长”-“增长建议”查看和使用。

（来源：平台开店推荐官）

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