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2024-04-29 17:34
亚马逊自发货的要求是什么
商品准备：卖方需要确保商品在自发货前已完全准备好。这包括正确的标志、清晰的产品描述和图片、合适的包装材料等。商品的准备直接影响买方的满意度和评价。
发货及时性：亚马逊要求卖方在买方下单后24小时内完成交货。这意味着卖方需要及时处理订单，包装商品，并将其交付给物流渠道。延迟交货可能会导致买方的不满，影响卖方的声誉和评级。
运输方式：卖方需要选择合适的运输方式，并确保货物在运输过程中安全到达买方。亚马逊建议使用可跟踪的物流渠道，及时跟踪订单状态，并为买方提供准确的物流信息。
售后服务：作为卖家，您需要提供良好的售后服务。这包括及时回复买方的问题和投诉，处理退货和退款。高质量的售后服务可以提高买家的满意度，增加再次购买的可能性。
亚马逊自发货订单的注意事项
亚马逊对卖家自发货订单的绩效目标考核有以下几个维度。
订单缺陷率指的是买家给这个订单的负面反馈数量，要求小于 1%。
取消率是指配送前的取消率，要求不小于 2.5%，这是对卖家的库存管理、是否有现货的一个基本要求。
货品迟发率和有效的跟踪率已经讲过了，按照百分比的形式表达出来。
绩效目标是每个亚马逊卖家必须遵守的，如果其中某一个指标在很长时间一直不及格那么账户就会有被暂停销售的风险。
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封面/图虫创意
（来源：出海记事本）
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