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2024-06-14 11:00
作为亚马逊卖家，总是能收到各式各样的邮件！
近日，有卖家收到一封亚马逊账号验证的通知，但是这个通知的不同之处在于，通知里要求卖家到一个第三方的网站进行验证，这个网站的名字叫做：persona！
这个审核方式，估计99%的亚马逊卖家都没遇到过！
✅邮件原文：
图片来源：亚马逊
翻译成中文版：
“作为增强型的安全手段，您必须完成身份验证检查才能继续在亚马逊上进行销售。若要完成此项工作，请查看以下详细信息，并在14天内点击链接开始验证。请注意，此链接将引导您进入由我们的第三方身份验证服务商persona托管的网站。”
这一封引导卖家去第三方平台进行验证的邮件，让人感到疑惑，甚至怀疑这一封邮件是真是假！
那么，persona又是什么？
卖家查询以后发现，这是一家比较知名的资料验证系统，像我们熟知的Etsy平台，就一直是在使用persona作为自己验证卖家提供资料的渠道。
图片来源：亚马逊
这些平台之所以使用第三方平台来验证卖家资料，原因是有些非美国的资料，她们自己可能无法完全辨别真伪性和有效性，而persona这样的第三方平台可以提供真实、高效、便捷的验证服务。
而我们从亚马逊后台的介绍中，也可以看到，persona也是亚马逊官方合作的第三方验证平台。
图片来源：亚马逊
这种审核一般是视频审核，亚马逊之前是使用自己的Amazon Rekognition服务多一点，以后可能也会逐渐授权第三方服务商，像persona这样的公司，来完成这样的工作。
遇到这类型的视频验证，卖家们又该如何应对？
第一种：不严格，只要带着身份证和营业执照等资料直接去审核就能通过
第二种：是亚马逊审核人员问问题，视频验证难度很高，需要训练法人配合
图片来源：亚马逊
在视频验证中，审核团队可能问到的问题多种多样、繁杂细致，问题所涉及的范围大致可以归结为以下几方面：
法人身份验证（必问）：提供营业执照、身份证等
验证账号注册的真实性：账号注册的日期、邮箱、电话、地址等
验证信用卡收款账号真实性：如信用卡账单、银行流水、收款账号等
验证品牌公司&供应商的真实性：如品牌名称、注册时间、品牌证书/授权书，供应商的名称、联系方式、发票等
账号销量&销售额数据：涉及产品上架、销售情况、具体促销信息等问题
亚马逊运营的基础知识：如发货方式（fba or fbm）、发货地址、发了多少货等
盘查目前账号问题：关于绩效警告及其他问题
卖家除了要准确流利地回答上述问题外，还需要向亚马逊提供一系列资料，可能需要的资料包括：
法人身份证原件
营业执照原件
信用卡账单及信用卡号
收款账户证明信、流水、以及收款卡号
品牌证书原件，如授权账号需提供品牌授权书
产品发票、采购合同、付款凭证、供应商信息
物流发票、物流合同、物流商名称、物流付款记录
出口文件（商业发票、出口报关单、提货单）
如法人无法应对视频审核，需要员工完成视频审核则需要提供该员工的身份证、劳务合同、社保和工资条，且入职时间、社保时间需要与账号注册时间基本吻合
✅麦家汇还整理了一份视频验证通关攻略，帮助卖家理清思路
这个验证时长在30-60分钟不等，但大家也不用慌，只要是真实合规的信息一般问题不大，都能通，；但如果是买的账号信息不全，可能就比较悬。
总结来说，亚马逊在大促前对这些违规店铺的审查，也是为了保障市场公平。卖家需要认真对待，做好充分准备，以确保顺利通过验证并维护店铺的正常运营。
（来源：Lily-亚马逊）
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