
亚马逊卖家必看!
近期一系列新功能上线
卖家需紧跟这些变化
及时调整运营策略
移动端搜索新增“复购标签”
亚马逊在移动端搜索页面新增了“复购标签”,这一功能能够直接展示产品的复购次数,从而增强买家的购买信心。
对于复购率高的产品而言,这无疑是一个利好消息,因为高复购率不仅能提升产品的展示机会,还可能使系统优先推荐这些商品。
然而,对于新链接或小品牌产品来说,挑战则更大,因为买家在面对一款有无数次复购的产品时,往往会更倾向于选择这类产品。
因此,卖家需要注重提升产品的复购率,这可以通过优化产品质量、提升客户服务等方式来实现。
“Not Competitively Priced”标签的推出
亚马逊为了提升买家购物体验,推出了“Not Competitively Priced”(价格无竞争力)标签。
这一标签会直接出现在产品详情页上,告知消费者该商品的价格偏高。
对于卖家而言,这无疑是一个需要警惕的问题,因为一旦这个标签出现在产品页面上,就可能导致买家流失。
为避免这一情况,卖家需要关注市场价格动态,及时调整产品价格,以确保其竞争力。特别是在年底大促期间,降价销售可能是一个有效的策略,以吸引更多消费者购物。
“仅退款”政策正式上线
亚马逊在客服系统上进行了优化,推出了“添加附件”功能和“客服评分系统”。
图片来源:网络
前者允许卖家在与客服沟通时上传截图、文件等资料,以提升问题解决效率;
后者则让卖家可以对客服服务进行打分,以便更好地反馈问题和建议。
这些功能的推出,无疑能够提升卖家的运营效率和服务质量。
Buy with Prime功能整合进TikTok广告
亚马逊的Buy with Prime功能现在已整合进TikTok广告中,卖家在TikTok上打广告时,可以展示Prime的品牌标识和配送时间预估。
此外,亚马逊还允许Buy with Prime卖家通过DSP广告,将亚马逊站内的购物数据和自家官网的数据结合起来,精准投放广告,进行再营销。
店铺评分直接出现在搜索结果中
亚马逊还推出了一项重大更新:卖家店铺评分现在直接出现在搜索结果中。
这一功能只在移动端显示,但未来可能会扩展到PC端。
因此,卖家不仅要关注产品评分,还要全面提升店铺服务,特别是要注意“客户服务洞察”中的各项指标,如平均响应时间、客户不满意率等。只有整体表现优秀,才能在激烈的竞争中脱颖而出。
视觉搜索功能的优化
亚马逊针对买家端推出了一系列视觉搜索功能:
搜索框图片建议
图片+文本搜索
产品视频展示
圈选搜索
“More like this”按钮
这些功能能够大大提升产品的曝光率和转化率。
对于卖家而言,这意味着需要优化产品图片和视频内容,提升视觉内容的质量。
具体可以从以下几个方面着手:
一是优化产品图片,确保图片清晰、多角度展示,并覆盖产品的不同款式、颜色和材质;
二是提升视频质量,精心制作的产品视频可以显著提高点击率;
三是关键词优化,确保Listing文案能够覆盖到尽可能多的产品属性,提高搜索匹配度。
(来源:章鱼站外)
以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。