李锡春：跨境电商O+O模式的机会与挑战

【编者按】此次雨果网主办的2015中国（厦门）跨境电商大会分为进出口两场， 9月3日进口电商场的分享中，步步高集团云猴全球CEO李锡春为大家分享了“跨境电商O+O模式的机会与挑战”。具体内容如下：

李锡春首先介绍了公司：“我们是一家年营业额在270亿的零售集团。1995年成立的，跟广东步步高成立于同一年，也就是说中国有两家知名的步步高，我们注册公司的名字叫做步步高商业连锁，做商业服务。目前的主力战场在湖南、江西、广西、云南、贵州。在电商这一块， 2013年年底开始做的，全球购跨境这一块是2015年3月3日才推出来。公司是零售行业的20强，在上市公司板块大概排名第21位。去年营业额在270亿，今年肯定会突破300亿。”

他表示，“零售行业今天受电商冲击，今天面临着巨大的挑战。比如看到沃尔玛等知名的零售商也在纷纷关店。在这样的背景下，中国的零售也在思考，如何借跨境电商来改善我们的商品结构。在零售行业，从2010年到过去这五年当中，大家都在寻求转型，用各种方式在转型，但是今天转型成功的几乎没有。在这里面，走的相对靠强的就是苏宁易购，但是也是傍了阿里的大腿。步步高选择这条路很艰难，也是自建平台，虽然这条路已经很多人走过，似乎都不成功，第一种是绑定阿里，第二是绑定京东。第二种就是如果你单纯为了销售额，第三种就是自己做，所以我们选择了第三条路。目前我们打造的平台有五大板块，主打电商这个板块，我们会分为云猴全球购和超市生鲜。全球购这一块也在全球布局，在新加坡、欧洲等。招聘当地在或者电商行业有丰富资源和经验的人成为当地子公司的负责人，然后整合海外的资源，为步步高服务，为中国零售行业的其他的同盟军服务。”

另一方面物流，他表示，“物流是基于现有的业务，把本来是企业内部的物流，变成为外部物流服务。另外，我们在湖南有7千家便利店作为我们的合作，我们也为便利店提供B2B的服务。希望掌握10万个便利店的网点，基于全球化进口的商品为便利店提供更好有价值的服务。所以在打造O+O的闭环，步步高哪怕做到300亿，也就只占3%的份额。目前在中西部这一块布局上，湖南第一名，广西也是第一名。所以未来5到本8年，我们也期待在中西部的7个省里面拿到第一名。一种是自己开店，第二种是收购和并购的方式。”

关于产品和销量，他表示“从3月份开始从日均的一两百单到了一千单，现在把日均拉到了6千单以上的水平。今天客观来说，这个发展的速度我内心也是有压力的，6月份搞完之后，我们9月20号会搞一个大促，就是如果搞到10万单，老板就裸体跳一个舞，如果搞不到就看我跳裸舞。当然，要搞到10万单，肯定会有一些方法，第一是发动集团6万员工，每人下一单就6万单，每个人再拉一个朋友有12万单。线下企业的执行力很强，但是在内部这一块不会用的这么极致，所以把内部的定单控制在25%之内。75%的订单一定用市场化的手段来完成的。客观来讲，在品类这一块我们一直在思索，目前还是以美妆以及食品保健。”

“今天京东和天猫也在海外购，一个是单一渠道不能满足未来的需求，这就为后面所有的平台提供一个机会，也就是如果我进中国第一第二的平台，会发现一个问题，就是不会给他一个VIP，不会做资源的倾斜。第二在大的平台上要投入市场广告费。而在跟云猴全球购这样的新兴平台来说，只要里把商品发到我的海外仓，所有的一切我搞定，物流的贴补和市场费用的贴补都有我们来完成。如果从打造核心竞争力来说，我愿意跟海外大的伙伴站在一起，这对商品品类的丰富都有巨大的帮助。”他说

最后他表示，“我们目前几种模式，保税区，商家的入驻，海外直邮。还有另外一点，我们目前在长沙做70万平方的综合体，这个项目投资50个亿，我们会拿出30万平方做跨境电商。韩国会把一百多个品牌打包入驻到我的线下综合体，他们也希望能够在我们的全球购上进行销售，这就实现了线上线下同步发展。我们每年的进店客流也达到了20亿人次，这些用户和会员其实都是可以去利用的好资源。目前的团队也有将近320人，其中技术团队就占了一半，未来三年，技术团队的规划会达到一千号人。这个开发工程师除了苏宁之外，我们绝对是中国零售行业最大的一支团队。另外，包括在线下的移动支付，会员积分也有很大的动作，这样会为互联网金融提供基础。”（整理/雨果网 李宇航）