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2025-06-30 15:04
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“我们希望与懂我们的人合作。”
这句话并不来自To C营销现场，而是出现在领英LinkedIn的一份针对技术采购决策者的调研中。
在这份报告中，有一个数字尤其值得注意：超过 70% 的技术买家表示，他们更愿意通过社交平台，与供应商进行有价值的沟通。
这意味着：如果你还在用领英LinkedIn投放广告，却忽视了“人”的沟通价值，你可能只用了一半的潜力。
过去，B2B的销售方式偏向正式与流程化，从官网、邮件，到面对面拜访、PPT演示。
但今天，决策者的行为轨迹正在大幅改变：
他们更早进入调研阶段（平均在联系销售前，完成60%以上的信息搜索），他们更信任来自社交和人际网络的信息，而非品牌自述，他们希望在合作前，“感受”到这家公司的人是否值得信任。
于是，社交营销这一策略逐渐兴起，尤其在LinkedIn领英这类高信任度平台上。
技术采购流程中，平均涉及 3-5 位职能人员，包括IT、采购、运营、产品等。他们中的大多数，更愿意看到供应商员工的真实观点、行业分析、客户案例，而不是标准的品牌介绍。
我们在服务出海客户时经常看到这样一种误区：“我们做了公司主页，发了广告，也写了白皮书，但客户就是不来找我们。”
但实际上，如果客户在LinkedIn领英上搜到你的企业，只看到一个没头像的账号、2年前更新的帖子，或者每一条内容都像软文，就很难建立信任，更别说互动。
客户不是不在平台上，而是没被你打动。
1. 建设个人可信专业形象（Profile）
头像、头图、行业介绍、项目成果完整，简介中写清楚你的专业领域 + 你能解决的问题，每月更新一次档案与认证、展示项目或技能。
融创云建议：从高层到一线业务负责人，均应统一进行「LinkedIn形象塑造」，建立清晰的“公司信任矩阵”。
2. 发布对客户有价值的内容（Content）
社交销售不等于“卖东西”，而是用内容建立连接。
你可以分享：行业趋势洞察，使用场景讲解（让客户看到自己），客户故事或产品落地案例，展会现场、团队故事、FAQ问答、客户交流记录，内容不一定华丽，但要真诚、专业、有代入感。
关键：内容=打开话题的钥匙，不是直接成单的工具。
3.借助互动建立联系（Engagement）
主动与潜在客户互动：点赞、评论、私信，善用 CTA：比如“欢迎交流”“领取指南”“添加我获取最新产品资料”，内容发布后及时查看互动名单，并进入下一步跟进流程
融创云建议：建立“内容–投放–互动–私信–销售跟进”的全流程闭环，才是真正让社交营销起效的关键。
背后原因其实很简单：品牌说自己好，大家听得多了；但一个人在某个行业里持续输出观点、真诚交流，他的可信度会逐渐建立。这也是为什么越来越多B2B企业在推动员工共同“做品牌”。
出海客户的社交营销成效，差距非常大。我们服务过的制造业、软件、医疗出海客户中，普遍面临两个极端：
仅发主页内容，不参与互动，内容“自说自话”
员工团队联动发声，有话题性，内容有观点、有人、有回应
LinkedIn领英的“人设+内容+投放+节奏感”，才是形成信任与转化的关键。在“信任比信息更稀缺”的时代，真正赢得客户的，是专业、真实、及时的表达。
（来源：融创云）
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