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亚马逊风控再上强度!评论狂掉、账号被扫...

近期亚马逊平台的风控动作格外密集,不少卖家批量“中招”。

近期亚马逊平台的风控动作格外密集,不少卖家批量“中招”。

最近的两波操作都指向平台对合规化的严格把控,让卖家们绷紧了神经。

亚马逊风控再上强度!评论狂掉、账号被扫...

亚马逊大面积删评!

涉及多个类目…

众所周知,亚马逊定期都会进行一波合规“清洗”,可平台近期的评论清理行动,力度和范围都超出以往。

不少亚马逊卖家打开店铺后台,都被眼前的景象惊到:链接的评论数量突然“蒸发”大半,有的从200多条狂跌到20多条,评分也跟着从4.9星跌至3星出头。

亚马逊风控再上强度!评论狂掉、账号被扫...

卖家爆料供图

这种情况并非个例,在美国、英国、日本等多个站点都有发生,3C电子、家居、美妆等类目受影响尤其明显。有卖家无奈调侃:“以前是每天掉几条,现在直接批量清零,销量跟着跌得心疼。”

细究起来,掉评并非毫无规律。合并过Vine评论的链接成了重灾区,原本5个子体各有30条Vine 评论,合并后凑出150条,如今却被按父ASIN 维度“砍”到最多30 条,一下子少了120条;那些销量低却频繁刷单的Listing,掉评更是严重,甚至连部分自然评论也被连带删除。

有卖家发现自己的竞对评论也在掉,说明这次亚马逊是大规模无区别扫射。业内猜测,亚马逊对评论真实性的审核机制进行了全面升级,不仅速度更快,标准更严,识别也更智能,尤其是对“合并变体堆评论”“测评留评”等操作的打击愈发精准。

对卖家而言,评论大量消失直接冲击着消费者的信任度,不少买家会因缺乏参考而转向竞品;依赖评论提升排名的产品则可能流量骤降,中小卖家甚至面临生存危机。

不过,有经验丰富的卖家已形成应对习惯,定期检查评论异常,合规问题及时整改,误判则准备证据积极申诉,尽量把损失降到最低,在波动中寻找生存空间。

亚马逊风控再上强度!评论狂掉、账号被扫...

新型地址关联引发扫号潮!

账号合规化趋势明显

就在卖家应对评论清理的同时,亚马逊欧洲站的新型地址关联事件也让不少人措手不及。

有卖家发现,自己的账号突然被判定与其他账号存在“关联行为”,而罪魁祸首竟是地址。有的因为用了同一税代的注册地址,比如疑似被频繁滥用的 mufus_address,有的则是多个账号共用了海外仓或退货地址,系统直接判定“地址高度相似”,触发了风险预警。

亚马逊风控再上强度!评论狂掉、账号被扫...

卖家爆料供图

亚马逊对账号关联向来零容忍,一旦被认定为关联,后果往往很严重。轻则限制上新、流量腰斩,重则暂停销售权限甚至封店,尤其是那些搞“主号+小号矩阵”的卖家,在平台看来属于操控市场的重大违规,申诉成功率极低。

面对这种情况,建议卖家们打起十二分精神自查。注册地址、发货地址、退货地址是否独立,有没有和他人共享海外仓;IP、信用卡、收款账户是否交叉使用;第三方服务商提供的资源会不会暗藏共享风险。

此外,近期平台还加强了视频认证,要求法人熟悉店铺信息,备好营业执照、供应链单据等材料,一旦应答不畅就可能被判定不合规,进一步加剧了账号运营的压力。

无论是评论清理还是地址关联排查,都释放出亚马逊强化合规的明确信号。对卖家而言,需坚守合规底线,不要抱有侥幸心理,主动适应平台规则,才能在风控收紧的环境中稳步前行。

(来源:侃侃跨境那些事儿)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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