3人团队4个月登顶亚马逊品类TOP1，小众打印机凭情感营销实现百万年销

“我们不只是在打印，更是在打印回忆，打印情感，打印生命中最珍贵的瞬间。”这段金句完美诠释了Phomemo的品牌哲学。

这个从珠海耗材代工起步的企业，用一款便携打印机，重新定义了打印的边界——从没有温度的工具变为情感的载体。

当竞品还在为海外仓滞销库存焦头烂额时，3人团队起家的Phomemo，入驻亚马逊第一个月就实现500+销量，远超预期的百单目标。

这一爆发式增长的背后，是Phomemo用4个月登顶亚马逊品类TOP1的奇迹，更是“Fun Memo”品牌理念的生动实践。

2016年，在中国的耗材之都——珠海，一家专注于耗材研发和制造的公司成立了。谁也不会想到，未来它将掀起打印行业的革命——将笨重的传统打印机塞进口袋。

2017年，以打印耗材起家的Phomemo作出关键抉择——从幕后代工走向自主品牌！于是，创始团队开始布局转战打印设备赛道，通过深度洞察用户需求，将宝妈群体对儿童物品标识的“随时打印”刚需转化为产品创新动力。

传统打印机体积庞大的痛点，成为Phomemo的突破口。Johnson领悟到：

“为了满足客户‘随时打印’的刚性需求，便捷就是我们特别追求的一个产品卖点。我们团队累计进行30次电路板优化，最终才打磨出蓝牙直连、无墨打印的D30机型，并仅用短短4个月时间，登顶亚马逊品类Top 1。”

Johnson分享道：

“没有品牌肯定就没有未来！我们不只是制造一台机器，我们更想让用户记住我们是谁。”

于是，Phomemo从命名便埋下伏笔——以Phone(手机)+Memo(记忆)为起点，随着用户故事积累，品牌内涵升华为“Fun Memo”——让打印成为有趣的情感表达方式。

当德国宝妈用打印机吐出的一张张充满母爱的便当小贴纸，美国教师用打印的个性化鼓励贴纸与学生建立情感连接时，这些细微却动人的真实场景让Phomemo完成了从工具到情感纽带的蜕变。

正如Johnson所说：“每一次按下打印键，都是在为生活添加一笔温暖的色彩。”

如今，Phomemo以欧美为主战场（份额超50%），同时运营日本、中东及今年新开拓的爱尔兰站点。其成功源于“场景穿透+品类创新+全球交付”的三重优势。

先依靠精准的场景洞察确保产品方向正确，再通过轻量化设计和APP定制化实现差异化创新，最后借助亚马逊物流服务实现高效全球交付。

这套组合拳让Phomemo的产品从众多竞品中脱颖而出。从默默无闻到被市场认可，Johnson深知“酒香也怕巷子深”。

通过亚马逊网站，Phomemo直接触达欧美核心用户群体，让有标签打印需求的买家能快速发现、购买并体验产品。好产品是基础，而高效的渠道和物流体系才是让品牌被看见的关键助力。‌

当Phomemo在2016年入驻亚马逊，谁也没料到上线首月销量就突破500单，远超预期的百单目标。一上线就爆单的意外，揭开了品牌借助完整的亚马逊物流解决方案实现全球化跃迁的序幕。

Johnson明白：把货送到买家手上才叫赢！

目前，Phomemo采用亚马逊物流服务（FBA），同时结合亚马逊全球物流（AGL）和亚马逊入仓分销网络（AWD），这一组合策略有效优化了物流效率并提升了销售转化率，实现从仓储到跨境交付的全链路交付闭环。‌

从首月爆单开始，亚马逊FBA就成为Phomemo出海的基石。Johnson强调：

“销量起飞、客服减半、转化翻倍，全靠这个‘知心老伙计’。FBA不只是物流系统，它更是我们与全球用户建立情感链接的桥梁。”

⭐ 转化率翻倍的秘密

使用FBA服务后，商品页面会清晰显示1-3天的快速配送时效，这种时效显著提升了买家的购买决策效率，转化率奇迹般地从10%跃升至20%，实现了50%-100%的增长幅度。

快速送达的承诺有效降低了消费者的决策门槛，成为提升转化率的关键因素。

⭐ 节省10人，释放运营人力

在运营时，FBA让物流、仓储及售前售后问题得到系统化解决。在前期通过FBA的尾程配送服务，团队实现了“零客服”状态，后期通过客诉处理服务，直接节省10个人力成本。

Johnson强调：“这让我们能更聚焦于如何更好地去贴近用户的场景跟需求。”

⭐ 时效-体验-口碑-复购

Phomemo通过FBA高效且安全地进行产品交付，让买家能快速收货并获得有趣的产品体验，并推动产品评分从4.2升至4.5。

满意的用户不仅通过社媒和亲友圈自发传播口碑，更带来可观的二次复购。

Johnson说：“我们的品牌起步是靠产品的优秀品质打基础，但真正建立起来还是依靠我们每一次用心的用户体验。”

2021年，Phomemo启用AGL后，其国内的集货时效大幅提升，货物能更快地完成集中和调配。同时，跨境运输周期大幅缩短。

Phomemo的商品能更快地送达海外消费者手中，大大提升了消费者的购物体验，并降低了其海外仓入库配置费。

当前物流结构呈现AGL亚马逊全球物流与Amazon SEND第三方承运商各占50%的均衡态势，显著优化了跨境物流全链路效率。

⭐ ‌时效与合规双赢

AGL优化了国内入场时效和海外入库配置成本，相比存在合规风险和时效波动的第三方物流，AGL在清关、舱位安排和运输时效方面更具透明度和可控性，有效保障了运输安全与时效稳定。

⭐ ‌弹性运输，分工明确

Johnson说：“我们目前‌就是50%头程由AGL承担，剩余50%由第三方货代(25%)和SEND物流(25%)组合完成。”

当货件无法满足AGL的AMP优享入仓条件时，Phomemo就会用SEND海运、空运结合来进行补充，保障新品推广节奏。

2024年，Phomemo开始使用 Amazon SEND提供的第三方物流服务，在运输安全性、时效性和交付可靠性方面都能有更好的保障，显著强化供应链可靠性。

⭐ 新品测试

其空运服务尤其适用于新品测试场景，能实现快速市场验证和客户交付，大幅缩短测款周期，加快新品上市速度。

⭐ 运输成本降幅明显

综合运输成本实现每公斤10%-15%的大幅节约，带来显著经济效益。

从2023年试用到2024年全面推广的AWD服务，显著提升了库存配置灵活性，使产品能更精准匹配区域市场需求。

⭐ 年省40万

目前，20%的入库产品能实现20%-30%成本下降。

Johnson分享：“在2024年，我们单节省入库配置费就将近40万人民币。”

⭐ 支持淡旺季调配

旺季依据亚马逊营销日历预测进行扩容，备货量提升1-2倍，淡季库存水平缩减至基准值的1-1.5倍。

⭐ 时效优化

通过智能分析区域市场销量数据，实现库存动态调配优化，入库周期平均缩短1-2天，订单履约时效明显提升了。

亚马逊供应链整体解决方案SCA(Supply Chain by Amazon)为工贸一体卖家提供端到端服务，覆盖生产、出口报关、国际运输、目的国清关直至终端配送全流程，确保跨境供应链高效顺畅运作。

Johnson说道：

“SCA真正实现‘从生产线到用户家’端到端的全链路丝滑体验。”

珠海地区跨境电商运营始于2016年，相较于广州、深圳等成熟市场，当地亚马逊规则认知度与运营经验相对薄弱。

2019年接入亚马逊卖家成长服务后，通过官方专属顾问的持续指导，在规则理解、运营工具使用等方面获得显著提升。

⭐ 运营工具创新运用

2024年Phomemo通过退货率内测工具（PLS商品生命周期支持），在细分场景下退货率降低超50%。使用这款工具优化后，销售额蹭蹭实现10倍增长。

⭐ 新兴市场开拓支持

卖家成长服务在新市场拓展中提供多维支持，包括但不限于：1V1专属指导涵盖目标市场分析、当地规则解读；用户消费习惯调研；营销活动日历规划等专业服务。

这些支持有效降低了新市场进入门槛，为业务拓展提供系统化解决方案。

⭐ ‌FBA护航合规冷启动

案例

Phomemo创业初期通过FBA解决时效难题，首月销量超预期5倍。

关键动作

优先选择亚马逊全链路服务(头程AGL+尾程FBA)，避免自发货风险。

Johnson建议跨境新卖家：

“最好一开始就使用FBA，再辅以AGL确保产品能够更安全合规地、更快速地运输到海外，进而开启跨境业务运营。 ”‌

⭐ ‌SEND测品加速

实操

Phomemo采用‌SEND空运测新品，成本降低10-15%，新品测试周期缩短50%。

策略

新品期采用“SEND空运+FBA”组合，可快速验证市场反应。

⭐ 借助专属顾问了解规则

经验

Phomemo加入卖家成长服务后，退货率下降50%，销售额增长10倍。

建议

通过1V1顾问获取规则/营销日历/退货分析工具指导。

⭐ ‌多元化物流矩阵‌

建议采用“AGL+AWD+FBA”这一组合，有效优化物流效率并提升了销售转化率，实现从仓储到跨境交付的全链路交付闭环。

⭐ ‌智能仓储方案

AWD通过智能库存调配使入库和交付时效提升1-2天，并实现20-30%的仓储成本优化，同时支持淡旺季自动调拨补货。

⭐ 体验端到端的丝滑感

选择亚马逊SCA供应链解决方案，可为卖家提供端到端的全链路服务，从生产到跨境交付实现无缝衔接。‌

·备货优化‌:  在淡旺季保持更健康的库存水平，实现备货与销售的平衡。

·流程简化‌: 优化端到端操作流程，减少繁琐步骤，带来更丝滑的运营体验。

·售后升级‌: 提高售后处理效率，降低客诉率，提升用户体验，同时减少售后成本。

⭐ 善用数据工具提升运营效率

加入亚马逊卖家计划，通过官方专属顾问1V1指导提供目标市场分析、亚马逊规则解读、用户习惯调研及营销日历规划等系统化服务，助力精准开拓新市场。

⭐ 新兴市场拓展的黄金法则：

市场体量×用户契合×合规门槛

在成功拿下欧美市场后，可以尝试新市场开拓。

·市场体量‌: Johnson表示：“我们首选消费潜力大的成熟市场。”这类市场不仅购买力强劲、需求持续稳定，更具备规范的合规体系和健康的运营生态。

·用户契合‌: 以目标用户需求为核心，确保产品定位与当地消费习惯高度匹配。

·合规门槛‌: 重点评估税务合规性和头程物流效率。

Johnson说：“我们依然坚持使用FBA运输的稳定性和时效性，降低新兴市场的运营合规风险。”

Phomemo正在突破传统打印设备的工具属性，赋予这项技术全新的情感价值。

正如其品牌进化宣言：“未来，我们不只是打印机品牌，我们要成为情感链接的代名词。”这个关于小机器的大故事，才刚刚翻开新篇章。

市场需求如同北极星，始终指引着Phomemo的产品开发方向。

在移动办公场景中，上班族需要随时打印会议纪要；户外爱好者期待便携的旅行手账工具；教师们则寻找能激发创意的课堂教具。

通过建立“场景洞察-快速原型-敏捷迭代”的开发机制，Phomemo让产品更新速度与生活进化同频共振。

Phomemo与亚马逊的合作正在构建全新的增长引擎：

一方面，基于持续挖掘的用户需求，不断拓展新产品线，完善渠道布局和品类矩阵；

另一方面，在品牌建设层面，与亚马逊品牌团队建立了深度协作机制，全面加深对亚马逊品牌工具的使用，为业务增长提供持续动力。

⭐ 全球化视野下的“小而美”的温度科技

一直以来，Phomemo都致力于成为跨境卖家信赖的全球化品牌标杆，通过持续强化产品差异化、供应链效能与全球品牌影响力，以技术创新为引擎、用户体验为中心，重塑有温度的科技生活方式。

当科技被赋予人性的温度，冰冷的机器也能成为情感的桥梁，Phomemo正以“让每一个人都能随身携带一台情感记录仪”为愿景，通过迷你打印机等"小而美"产品，让科技成为记录生活、传递温情的媒介。

封面/图虫创意

（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）

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