亚马逊卖家之声年度报告

报告摘要

本报告基于对非中国亚马逊卖家的调研，深入揭示了2024年卖家群体在收入、挑战、风险、平台政策、人工智能工具、盈利能力及未来展望等方面的真实状况。研究发现，竞争和费用上涨是卖家面临的最大挑战，多数卖家盈利能力下降，对平台的公平性存疑，且对频繁的促销活动感到疲惫。

一、 调研方法论与受访卖家画像

1. 受访卖家业务规模分布

受访卖家的年收入分布较为均匀：

·$0 - $10万：32.4% (小型)

·$10万 - $100万：25.5% (中型)

·$100万 - $500万：22.4% (大型)

·$500万以上：22.4% (超大型)

2. 业务模式分布

·自有品牌/品牌方 (Private Label / Brand)

·零售与线上套利 (Retail & Online Arbitrage)

·批发转售 (Wholesale Reseller)

·服务机构或服务提供商 (Agency or Service Provider)

3. 对亚马逊的依赖度

·86.6% 的受访者将亚马逊作为其主营业务。这意味着平台的政策变动会对他们产生重大影响。

·61.7% 的卖家可以自主决定自己的薪资，而 38.3% 的卖家则不能。

二、 卖家收入与补偿

1. 整体收入情况

·亚马逊宣称拥有数百万卖家，但许多人的收入并未完全达到替代全职工作的水平。

·50% 的受访卖家报告其从亚马逊获得的净收入等于或低于美国收入中位数（$58,657）。

·收入分布：

≤ $6万：50%

$6万 - $10万：23.4%

$10万 - $20万：13.4%

≥ $20万：13.4%

2. 不同业务模式的收入差异

·套利卖家 收入在 $6万以下 的比例最高（66.7%）。

·批发转售卖家 收入在 $20万以上 的比例最高（15.6%）。

·自有品牌卖家 的收入分布相对均匀。

三、 风险与挑战

1. 最大挑战

卖家在亚马逊上遇到的最大困难是：

·竞争 (Competition)：36.3% （尤其是自有品牌卖家，46.8%视其为最大障碍）

·不断上涨的物流（FBA）费用 (Increasing Fulfillment Fees)：31.1% （尤其是零售套利（39.8%）和批发卖家（36.8%））

·账户健康状况 (Account Health)：24.2%

·广告费用 (Advertising Expenses)：8%

2. 非本土卖家带来的影响

·认为国际卖家对自身业务构成风险的卖家，其业务在2024年更有可能规模缩小。

·国际卖家压低了价格，而上涨的FBA费用又迫使卖家提价，导致约 32.7% 的卖家陷入这种“两面夹击”的困境。

四、 账户暂停与担忧

1. 暂停情况

·35.2% 的卖家报告曾经历过账户暂停。

·年收入在 $10万 - $100万 之间的卖家最有可能遭遇暂停（32.7%的该群体经历过暂停）。

·批发转售卖家 的暂停率最高（36.5%），而自有品牌卖家的暂停率相对较低（30.7%）。

2. 对暂停的恐惧

·对账户暂停的恐惧普遍存在。

·批发卖家 的恐惧程度最高，套利卖家 相对较低。

·高收入卖家（$500万+）平均恐惧程度较低，但这主要源于业务多元化。若其以亚马逊为主渠道，恐惧程度则高于平均水平。

五、 卖家情绪与公平性

1. 平台公平性

·近三分之二（63.7%）的卖家认为亚马逊不是一个公平的市场。

·自有品牌卖家 最倾向于认为平台不公（74.2%），其次是套利卖家（72.3%）和批发卖家（59.8%）。

2. 对亚马逊AI工具的看法

·声称亚马逊AI帮助了其业务的卖家，其盈利能力仅比认为AI无影响者高出0.7%，效果甚微（可能为安慰剂效应）。

·在2024年利润下降的卖家中，更多人认为亚马逊的AI举措损害了其业务。

·批发卖家 最可能认为AI有帮助（24%），而自有品牌卖家最可能认为其有损害（26.6%）。

·多数卖家认为在过去两年中，亚马逊的卖家支持服务质量下降了。

·相当一部分卖家认为卖家支持阻碍了他们实现业务目标。

六、 2024年政策与市场变化

1. 团队规模变化

·24.6% 的卖家团队规模在2024年缩小。

·55.8% 保持不变。

·19.3% 实现扩张。

·自有品牌卖家 最可能缩减团队，套利卖家 最可能扩张团队，批发卖家 最不可能缩减。

2. 价格上涨与盈利能力

·64.8% 的卖家在2024年因FBA费用上涨而提高了售价。批发卖家 提价的可能性最高（72.6%）。

·然而，整体盈利能力下降。超大型卖家（$500万+）中多达50.8% 报告利润减少。

·尤其是被迫提价的大型批发卖家（七位数以上），其中仍有58.8% 利润下降。

3. 转向商户自配送（FBM）

·为应对FBA费用上涨，37% 的卖家在2024年增加了使用FBM的比例。

·套利卖家 最倾向于扩展FBM业务（40.9%）。

4. Prime促销与疲劳

·61.7% 的卖家不参与Prime会员日、大促日、黑色星期五等购物节的折扣活动。

·大型卖家（$500万+） 参与度最高（46%）。

·卖家普遍感到“促销疲劳”（1-10分，分数越高越疲劳），平均分为 6.1分。自有品牌卖家 疲劳感最甚（6.5分）。

结论

2024年对亚马逊卖家而言是充满挑战的一年。激烈的竞争和持续上涨的平台费用挤压了利润空间，导致多数卖家盈利能力下滑。账户暂停的风险和对平台公平性的质疑持续存在。虽然卖家尝试通过提价和转向FBM来应对，但效果有限。亚马逊推出的AI工具尚未被大多数卖家视为有效的助力。总体而言，卖家情绪趋于谨慎，对未来的推荐意愿不高，反映出在当前环境下经营的巨大压力。（数据来源：smartscout）

封面来源/图虫创意

（来源：雨果跨境编辑部）