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2025-12-04 17:27
本次在杭州举办的2025亚马逊全球开店跨境峰会上，多位高管齐聚，深入分享了AI技术如何深刻改变电商行业的格局，并为卖家指明在AI浪潮下的发展路径。亚马逊聚焦 AI 技术重塑跨境电商生态，为卖家开辟了一条全球化增长新路径。
亚马逊中国副总裁金彦箴：跨境电商的星辰大海与AI变革
亚马逊中国副总裁、全球开店中国卖家管理负责人金彦箴指出：“AI技术，正以前所未有的方式重塑电商行业的每一个角落，从客户的购物体验到卖家的日常运营，AI都将带来革命性的变化。”
金彦箴强调，在竞争日益激烈的今天，产品创新与差异化竞争是卖家成功的关键。卖家应当积极拥抱AI技术，利用其变革力量撬动更大的市场成功。“AI不仅能帮助卖家精准选品，发现差异化需求，还能在众多竞品中脱颖而出，建立独特的品牌效应，从而维持持久的客户关系，实现业务强劲增长。”
亚马逊全球副总裁Mary Beth Westmoreland：AI驱动的产品创新与品牌建设
针对卖家关注的 AI 赋能差异化选品问题，亚马逊全球副总裁、全球卖家体验负责人 Mary Beth Westmoreland 带来了亚马逊全球开店明年首个战略重点——AI 驱动赋能优品创新的相关工具及方案。她重点介绍了完成 AI 升级的 Opportunity Explorer，该工具可整合亚马逊平台数十亿次消费者交互数据，为卖家生成个性化选品推荐，同时提供实时市场需求趋势、核心功能建议及价格参考。
以旅游配件卖家为例，工具可基于其现有业务，精准推荐儿童旅行枕、制冷沙滩椅等潜力品类，且能一键生成产品分析与设计方案，甚至提供初始备货计划。此外，还有可挖掘全新品类机遇的 “小众产品机会概览” 工具，能够呈现品类演变、季节规律等关键数据。
针对新品发布，亚马逊推出“区域物流启动选项”，允许卖家先在小范围测试新品，降低库存风险。同时，Vine评论计划也迎来三大升级：通过AI匹配品类专家评审、鼓励更多图片视频内容、支持产品上线前获取评论，助力新品快速建立信任。
亚马逊卖家助手Chris Jones：新一代卖家中心与AI智能助手
亚马逊卖家助手产品负责人Chris Jones展示了新一代卖家平台的愿景——一个由生成式AI驱动的智能指挥中心。其拥有现代化界面、专属行动中心及可定制化仪表盘，能让卖家快速掌握业务全貌。核心的 AI 卖家助手可实现多维度业务赋能，既能提供个性化账户健康诊断，优先提醒高营收影响的关键问题，还能助力卖家规避合规风险，比如帮助户外用品卖家修正易被判定为农药类宣传的产品描述；在库存管理上，可预警滞销库存的超龄费用并提供促销等解决方案；未来还将支持 Prime Day 等大促的全流程方案制定与执行，以及全球化扩张中的多地区合规文档快速核验。
亚马逊广告负责人Ludovic de Valon ：AI赋能的广告创新与品牌建设
亚马逊广告负责人Ludovic聚焦于AI 赋能广告体系的升级，宣布将推出赞助产品视频功能，卖家可直接在现有广告计划中上传视频，为消费者提供更直观的产品展示，早期测试中该形式曾为相关品牌带来 15% 的点击率及 21% 的转化率提升。同时，亚马逊将打通广告控制台与亚马逊 DSP，实现广告账户与数据的一体化管理，新增的广告 AI 助手（Ads Agent）可通过自然语言指令批量管理广告计划，创意 AI 助手（Creative Agent）能基于品牌资产与市场数据生成优质广告素材，此外还将上线 AI 广告提示功能，提前解答消费者潜在疑问，降低购买决策门槛。“这些AI工具正在改变广告行业的游戏规则，让品牌能够以更低的成本实现更高效的营销。”他说。
结语：未来何往？AI引领！
AI已不再是未来概念，而是正在深度融入电商运营各环节的核心工具。对于卖家而言，主动拥抱并善用AI，将成为打造差异化竞争力、实现可持续增长的关键。随着AI技术的不断成熟和应用，跨境电商行业将迎来更加智能化、高效化的新时代。亚马逊将继续携手全球卖家，共同探索AI赋能下的无限可能，开启全球业务增长的新篇章。
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封面来源/图虫创意
（来源：雨果跨境编辑部）
