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【eBay新手开店】​eBay买家拍下商品后迟迟不付款怎么办?

eBay买家迟迟不付款?教你四招解决问题

【eBay新手开店】​eBay买家拍下商品后迟迟不付款怎么办?

eBay买家拍下商品后迟迟不付款怎么办?如果在卖家发送帐单数日之后,买家依然没有付款。建议卖家积极联系买家直接沟通获得解决。

卖家可以发送邮件或者通过eBay讯息匣发送消息提醒买家付款,也可以通过eBay提供的“出价不买纠纷处理程序”来与买家进行沟通。

如果eBay买家不付款,建议你采取下列方式:

1.联络买家

买家有时会因为急事、生病或是计算机发生故障而未能立即回复,如果买家不回复你的电邮,我们建议你向eBay 查询他的联络信息,然后电话联络买家。

2.传送付款提示

在刊登结束后3 到 30 日之间,向买家寄出善意的付款提示。

3.到调解中心提出个案

如果买家仍然没有回复,或你认为收款无望,你可以在刊登结束后的4日至32 日之内到调解中心提出弃标个案。个案提出后,系统会立即通知买家,要求他回复,如果买家没有在4日内回复或付款,或你无法与买家达成协议,你可结束个案,之后便会收到成交费退款。

4.再次出售物品

你可透过“卖给其他出价者”功能将物品出售给其他出价者,也可重新刊登物品,你便有可能获得刊登费退款。

如果买家拍下物品后没有进行付款,通常卖家需要在成交日期后4- 32日内提出出价不买纠纷。但是在下列例外情况中,卖家可以立即发起纠纷:

1.卖家和买家双方都希望撤回交易—— 卖家必须提出相互撤回交易的申请,买方同意后方可;

2.发起纠纷时买家已不是 eBay 的注册会员——卖家提出申诉后,eBay核对该买家已不是注册会员,您可立即获得该笔交易成交费的退还。

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